| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 121 | Дата: | 28.02.2025 |
| После аварийного отключения горячей воды (25 февраля) отсутствует отопление на кухне и в ванной. В среду об этом было сообщено диспетчеру вашей компании. До сих пор проблема не решена. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Управляющей компанией будет произведено обследование. По результатам обследования будет принято решение о проведении необходимых работ. |
|
| Адрес: Шестая 5 | Дата: | 27.02.2025 |
НЕОДНОКРАТНО! (1-я заявка от 20.02.2025; 2-я заявка от 21.02.2025; 3-я заявка 24.02.2025; 4-я заявка 25.02.2025; 5-я заявка 26.02.2025)
В общем коридоре (кв. 25-29) разбит выключатель света, в опасном доступе оголённая проводка (ранее подавалась заявка). Прошу устранить. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что выключатель заменен. Вам нужно согласовать дату и время с сотрудниками управляющей компании для проведения обследования. Тел. 266-62-67 время работы: с 8:00 до 17:00 (понедельник — пятница), перерыв с 12:00 до 13:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. |
|
| Адрес: Шестая 5 | Дата: | 27.02.2025 |
НЕОДНОКРАТНО! (1-я заявка от 20.02.2025; 2-я заявка от 21.02.2025; 3-я заявка 24.02.2025; 4-я заявка 25.02.2025; 5-я заявка 26.02.2025)
В туалете из вытяжке идет запах канализации. При ветренной погоде запах усиливается. Прошу разобраться в ситуации. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что выключатель заменен. Вам нужно согласовать дату и время с сотрудниками управляющей компании для проведения обследования. Тел. 266-62-67 время работы: с 8:00 до 17:00 (понедельник — пятница), перерыв с 12:00 до 13:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. |
|
| Адрес: Русская 53 корпус Б | Дата: | 27.02.2025 |
| Большая просьба, выключить свет в подвале 3 подъезда. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что свет в подвальном помещении выключен.
|
|
| Адрес: Давыдова 6А | Дата: | 27.02.2025 |
Здравствуйте. Когда будет работать дворник? Придомовая территория и детская площадка не убираются длительное время. Много мусора, веток, пакетов, бутылок, рядом с крыльцом - мёртвая птица.
Работа дворника - вопиюще неудовлетворительная. Считаем, что она не подлежит оплате. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что уборка придомовой территории проведена. |
|
| Адрес: Давыдова 6А | Дата: | 27.02.2025 |
| Здравствуйте, замените, пожалуйста, лампочку на 3 этаже в 1 подъезде. Спасибо. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что освещение 3-го этажа в 1-м подъезде восстановлено. |
|
| Адрес: Чапаева 14 | Дата: | 26.02.2025 |
| Просим вас отремонтировать ствол мусоропровода на 4 этаже нашего дома 14 по ул.Чапаева |
|
| Адрес: Давыдова 6А корпус 4 | Дата: | 26.02.2025 |
| Требую устранить течь кровли, бездействие ук продолжается уже три месяца. Первая заявка по телефону была сделана еще 26 ноября 2024 г, с тех пор игнорировалась. На последующие звонки был один ответ «ждите».Вторая заявка была сделана по телефону 18 февраля 2025 г. Никаких действий со стороны ук предпринято не было. Крыша течет все три месяца, растет плесень, потолок невозможно снять и почистить пока не будет произведен ремонт кровли. |
|
| Адрес: Шестая 5 | Дата: | 26.02.2025 |
НЕОДНОКРАТНО! (1-я заявка от 20.02.2025; 2-я заявка от 21.02.2025; 3-я заявка 24.02.2025; 4-я заявка 25.02.2025)
1. В туалете из вытяжке идет запах канализации. При ветренной погоде запах усиливается. Прошу разобраться в ситуации.
2. В общем коридоре (кв. 25-29) разбит выключатель света, в опасном доступе оголённая проводка (ранее подавалась заявка). Прошу устранить. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что выключатель заменен. Вам нужно согласовать дату и время с сотрудниками управляющей компании для проведения обследования. Тел. 266-62-67 время работы: с 8:00 до 17:00 (понедельник — пятница), перерыв с 12:00 до 13:00. Выходные дни: суббота и воскресенье. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 128а | Дата: | 26.02.2025 |
С вашим диспетчером разговаривать не возможно. Уже писали неоднократные жалобы на её неосведомлённость, не профессионализм и грубость, и мягко говоря "тупость". Нам не нужен в управляйке за наши деньги такой диспетчер. Ставьте вопрос о её профпригодности с последующим увольнением. Диспетчер -это ваша визитная карточка. Именно с неё начинается общение с УК и начало это весьма сомнительное. Присутствие такого диспетчера в УК -это глумление над собственниками помещений. К сожалению, ситуация с диспетчером негативно сказывается на общем впечатлении о работе управляющей компании. Мы ожидаем профессионализма и уважительного отношения к собственникам, и, к сожалению, этого не наблюдается. Каждый раз, когда мы обращаемся за помощью, сталкиваемся с непониманием и отсутствием желания помочь.
Мы понимаем, что работа диспетчера требует определённых навыков и знаний, и если человек не справляется с этой ролью, необходимо принимать меры. Мы надеемся, что вы примете наши жалобы всерьёз и проведёте соответствующее расследование.
Нам важно, чтобы управляющая компания обеспечивала качественное обслуживание и поддержку. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что с диспетчером обслуживающей организации проведена разъяснительная беседа и указано на недопустимость невежливого и нетактичного отношения к жильцам, а также указано на более внимательное отношение к своим обязанностям. |
|
|
