Адрес: Русская 47 | Дата: | 14.03.2024 |
Добрый день. Просьба уменьшить температуру теплоносителя. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что заявка была отменена заявителем. |
|
Адрес: Чкалова 14 | Дата: | 14.03.2024 |
Добрый день. Прошу произвести уборку прошлогодней травы и прочего мусора с откосов и под окнами дома и вывоз мусора |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 115 | Дата: | 14.03.2024 |
Прошу принять заявку на вызов электрика. Проспект столетия владивостоку 115, 4 ПОДЪЕЗД, 5 этаж, не горит свет уже месяц.Спасибо. |
|
Адрес: Фанзавод 40 | Дата: | 14.03.2024 |
11 марта (14 часов дня), 12 марта, 13 марта отопление в квартире полностью отключено- батареи ледяные в спальне, зале, кухне. В ванне (полотенцесушитель) заработал 13.03.2024. Шум от батарей слышен на всю квартиру (гоняют холодную воду)- спать ночью совершенно невозможно. Прошу решить данную проблему и сделать акт о нерабочем состоянии системы отопления и учесть отсутствие отопления в квартире при выставлении счета за март 2024 года |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что в указанный период выполнялась ежедневная регулировка ЦО. Отопление восстановлено. Ситуация на контроле. |
|
Адрес: Глинки 8а | Дата: | 13.03.2024 |
Уважаемый Константин Иванович и сотрудники Управляющей компании! Напоминаю Вам, что при управлении многоквартирным домом Управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме. Более недели в нашем доме был забит ствол мусоропровода. Засор распространился с 3 по 9 этажи. Мусор начал разлагаться и гнить, распространяя по подъезду букет зловонных запахов. Данный факт стал возможен ввиду некорректной эксплуатации мусоропровода недобросовестными жильцами, а также длительного отсутствия надлежащего обслуживания и своевременной очистки мусоропровода со стороны персонала Управляющей компании. Обслуживание мусоропроводов возложено на Управляющие организации не только Договором управления, но и требованиями действующего жилищного законодательства РФ: в соответствии с нормами СанПиН 2.1.3684-21, п. 5.9.10 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003г. №170, п.14 раздела 2 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013г. №290. 12.03.2024г. сотрудники компании вместо того, чтоб исполнить свои прямые обязанности и устранить засор, расклеили на крышках загрузочных клапанов с 1 по 9 этажи объявления, тем самым совершив акт вандализма (для размещения информации у нас предусмотрен специальный стенд, который расположен на 1 этаже дома). Больше всего в данном объявлении понравилось про мусоропроводчика, который отказывается работать на нашем доме. Вопрос: А он у Вас вообще работает? Данный сотрудник производит только очистку мусоросборной камеры - что составляет менее 20% от того объема работ, которые он должен производить. Согласно Договора управления персонал обслуживающий мусоропровод должен: три раза в неделю производить влажное подметание площадки возле загрузочного клапана с применением дезсредств; ежедневно производить уборку и дезинфекцию загрузочных клапанов мусоропровода; ежедневно производить очистку и дезинфекцию мусоросборной камеры; раз в месяц производить промывку всех элементов ствола с использованием дезраствора. Он это делает - ответ: НЕТ.Если б ваш сотрудник добросовестно исполнял свои обязанности - таких ситуаций бы не было, потому что засоры выявлялись и устранялись бы своевременно.Ствол мусоропровода в доме последний раз промывался в ноябре 2018г., после коллективного обращения жильцов; а загрузочные клапана подвергались дезинфекции в августе 2023г. За то плату компания выставляет за якобы полностью выполненные работы. Сегодня, 13.03.2024г., самостоятельно произвели работы по устранению засора - заняло это 20 минут (с 10.00 до 10.20), и это с учетом расчистки загрузочных клапанов на пяти этажах, упаковки мусора в мешки и их спуск к помещению мусоросборной камеры (мусорные мешки приобретены за личные средства), прочистки ствола и последующей обработки загрузочных клапанов дезраствором. Однако, ваш сотрудник даже не удосужился полностью очистить мусоросборную камеру - ввиду чего на 1 этаже загрузочный клапан заполнен мусором, т.к. ему не куда падать. На основании всего вышеизложенного, прошу привести работу персонала компании в соответствие с требованиями Договора управления и законодательства РФ. Также, в течении двух дней (до 17.00 15.03.2024г.) будьте добры очистить общедомовое имущество от незаконно размещенных объявлений (действия сотрудников компании подпадают не только под административную ответственность, но и уголовную (ст.213 УК РФ)). При не принятии должных мер оставляю за собой право обратиться в вышестоящие надзорные и правоохранительные органы. Фотоматериалы по всем фактам ненадлежащего исполнения взятых на себя Управляющей компанией обязательств имеются. |
|
Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 13.03.2024 |
12 этаж, после заявки 10.03 и вашего ответа о регулировке теплового узла ничего не изменилось. Змеевик ледяной, как и горячая вода - и по стояку на кухне, и по стояку в ванной - трехкомнатные кв). |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что проведено удаление воздуха из системы ГВС. |
|
Адрес: Енисейская 1 | Дата: | 13.03.2024 |
Подача отопления не отрегулирована, в моей квартире 26 градусов, очень жарко. Прошу устранить нарушение. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что в Вашем МКД стоит тепловой узел без погодного регулирования. Регулировка в ручном режиме невозможна. |
|
Адрес: Фанзавод 40 | Дата: | 13.03.2024 |
С 11 марта (14 часов дня) отопление в квартире полностью отключено- батареи ледяные в спальне, зале, кухне, в ванне (полотенцесушитель). Прошу решить данную проблему и сделать акт о нерабочем состоянии системы отопления и учесть отсутствие отопления в квартире при выставлении счета за март 2024 года |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что в указанный период выполнялась ежедневная регулировка ЦО. Отопление восстановлено. Ситуация на контроле. |
|
Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 12.03.2024 |
Здравствуйте. Забит мусоропровод несколько дней.
Также прошу поменять лампочку на 11 этаже. Спасибо. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На ваше обращение сообщаем, что мусоропровод очищен. Освещение восстановлено. |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 151 | Дата: | 11.03.2024 |
Здравствуйте! Замените пожалуйста лампочку в тамбуре Спасибо! |
|
|