| Адрес: Чкалова 18 корпус 1 | Дата: | 18.03.2015 |
| Добрый день! Уже две недели нет освещения в холле восьмого этажа (Вход/выход с лифта). Замените, пожалуйста лампочки!!! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Сообщаем: 19.03.2015г. освещение в холле 8-го этажа восстановлено. |
|
| Адрес: Кирова 20 корпус а | Дата: | 18.03.2015 |
Добрый день, заявка была размещена неделю назад, почему не реагируете? Жду пояснений, на каком основании я должна оплачивать указанную в квитанции НЕАДЕКВАТНУЮ сумму по ОДН.
в квитанции за э/э за февраль расход по ОДН стоит 41,33кВт (на мою квартиру), в то время как моя квартира намотала всего 55кВт. За январь, 15 ОДН составил 10,89кВт, что кажется мне адекватным. При звонке в ДЭК мне ответили, что показания по ОДН подает УК, т.е. Вы, и за февраль на ОДН (на дом) было израсходовано 4 611,82 кВт, что несоразмерно много. Каким образом наш дом израсходовал такое количество кВт за февраль?!вероятно в расчетах произошла ошибка. февраль - короткий месяц, на улице темнело поздно, соответственно расход кВт должен был сократиться, а не увеличиться в 4 раза. Прошу разъяснений. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Информируем: В обязанности УК входит снятие и передача на РКЦ ОАО « ДЭК» показаний ОДУ, что УК и выполняет ежемесячно. Показания индивидуальных приборов учёта передают сами жильцы и как правило не регулярно. Размер ОДН зависит от целого ряда факторов, причиной высоких общедомовых начислений является не кокой-то один из них, а сразу несколько.
Один из факторов - несвоевременная передача показаний приборов учета. Если кто-то из жителей не передаёт показания, это сразу же отражается на размере ОДН.
Также на величину ОДН влияет отсутствие индивидуальных счётчиков или устаревшие счетчики класса точности 2,5.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011г. № 354) съем показаний общедомового прибора учета осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Для корректного распределения ОДН на всех жителей дома рекомендуем снимать и передавать показания в последние дни текущего месяца, наилучший вариант – обеспечение единовременного снятия показаний общедомовых приборов учета и индивидуальных приборов учета.
ОАО «ДЭК» предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета:
-в офисах компании;
-по телефону и электронной почтой;
-через Единый информационный центр ОАО «ДЭК» по тел. 8-800-333-0-444;
-через Личный кабинет;
-через специальную форму на странице DVEC.RU/POKAZANIYA (регистрация не нужна);
-через SMS;
-через старшего по дому.
Предлагаем жителям дома выбрать способ передачи показаний счетчиков через председателя Совета дома. Практика показывает, что в тех домах, где инициативные группы (Совет дома) проводят такую работу, ОДН становится минимальным.
С мая 2014г. по январь 2015г. ОДН в процентном отношении составил 10,46%. Дополнительная проверка комплекса ОДУ будет выполнена до конца марта 2015г. с привлечением инспектора энергосбыта ОАО « ДЭК».
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 115 | Дата: | 16.03.2015 |
| Здравствуйте!По адресу Пр.100 лет Вл-ку д.115 подъезд 5 лампочки не горят практически во всем подъезде..на 5 этаже поломан цоколь..Просьба починить и вставить лампочки.Спасибо |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 16.03.2015 |
| К нашему дому 153 нельзя подойти огромная ЛУЖА На обращение в УК ответили ТАЕТ снег, как же быть БОЛЬНИЦА,ШКОЛА ХЛЕБ ,Может порекомендуете приобрести плавсредства, |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что 16.03.2015г. силами управляющей компанией выполнены работы по отводу талых вод с придомовой территории. |
|
| Адрес: Чкалова 22 | Дата: | 16.03.2015 |
Добрый день. На протяжении трех недель, (возможно после проведения ремонтных работ на теплотрассе), каждую ночь с различной периодичностью появляется громкий звук меняющийся по частоте. Этот звук может быть от одного до десять раз за ночь, вибрация идет по трубам горячей воды с первого этажа по 12 этаж. Это могут подтвердить дежурный лифтер и жители 12 го этажа. По моим ощущениям это происходит из за того, что ночью возрастает давление горячей воды и срабатывает какой то перепускной клапан.
Неоднократное обращение в ЖЭУ результатов не дает.
Прошу, Вас, устранить не исправность. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемый Дмитрий Александрович! 16.03.2015г. жильцам по стояку квартир №6 и №7 было предложено провести проверку кранов ГВС на смесителях, т.к. гул по стояку горячего водоснабжения возникает в период водоразбора. В настоящее время гул прекратился |
|
| Адрес: Кирова 48 | Дата: | 14.03.2015 |
Почему расчет ОДН в нашем доме производится по нормативам потребления электроэнергии на ОДН для жителей многоквартирных домов, где не установлены ОДПУ - 3,94 кВт/час на 1 кв.м. мест общего пользования в месяц, хотя в квитанциях указаны две строки с показаниями ОДПУ №№ 10001435, 10001412 (Тип ОДПУ ПСЧ-3ТАК.03.2)? Прошу предоставить подробную информацию: каким образом производится расчет ОДН в нашем доме? А также прошу предоставить расчетную формулу для определения ОДН самостоятельно.
Как понимать наличие в нашем доме двух ОДПУ, № 10001435 (показания 887 переходят из месяца в месяц), а в особенности № 10001412, показания которого ежемесячно изменяются, но нигде не отражены в расчетах по ОДН?? |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Проверка с представителем ОАО "ДЭК" будет проводиться 19.03.2015г. |
|
| Адрес: Маковского 192a | Дата: | 13.03.2015 |
| Добрый день, во дворе нашего дома, под трубами магистрали гор водоснабжения, лежит труп собаки, пожалуйста, вывезите его или уберите...уже вонь стоит по всему двору, гуляют дети. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Сообщаем,что труп животного не найден. Для уточнения Вашей информации просьба перезвонить по тел. 231-94-63 |
|
| Адрес: 12-ая 7 | Дата: | 13.03.2015 |
| В начале недели была сделана заявка на замену перегоревших ламп, сегодня пятница и все без изменений. Звоню , говорят что электрик один и он слишком занят. Заменит лампы на следующей недели. Жильцы второго этажа в квартиры ходят по лестнице, с наступлением темноты там можно просто свернуть себе шею. С первого по третий не единой лампы. И дело не в том, что их кто- то выкручивает, а в том что они дольше двух недель не горят. Может нужно покупать более качественные электрику, тогда и менять их все время не прийдется. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| 19.03.2015г.произведена замена перегоревших эл. ламп |
|
| Адрес: Кирова 20 корпус а | Дата: | 12.03.2015 |
Добрый день,
в квитанции за э/э за февраль расход ОДН стоит 41,33кВт, в то время как моя квартира намотала всего 55кВт. За январь, 15 ОДН составил 10,89кВт, что кажется мне адекватным. При звонке в ДЭК мне ответили, что показания по ОДН подает УК, т.е. Вы, и за февраль на ОДН было израсходовано 4 611,82 кВт, что несоразмерно много. Каким образом наш дом израсходовал такое количество кВт за февраль?!вероятно в расчетах произошла ошибка. февраль - короткий месяц, на улице темнело поздно, соответственно расход кВт должен был сократиться, а не увеличиться в 4 раза. Прошу разъяснений. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| За распечаткой Вы можете обратиться ул. Кирова 16 тел. 2338-777 |
|
| Адрес: Русская 45 | Дата: | 12.03.2015 |
Добрый день.
Лампочка на 1 этаже не горит уже больше недели. Просьба заменить. |
|
|
