| Адрес: Русская 97 | Дата: | 12.05.2025 |
| Доброе утро. По адресу ул. Русская 97 в 1 подъезде на лестничных площадках нет света. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 104 | Дата: | 10.05.2025 |
| Доброго времени суток, после дождей последнее время всё больше и больше проявляется течь крыши, пока только над лестничной клеткой! Проспект 100 лет Вл-ку 104, 4 подъезд. |
| Ћтветил(а): Ирина Георгиевна |
| В период с 12.05 -16.05.2025 г. будет произведен поддерживающий ремонт кровли. |
|
| Адрес: Глинки 8а | Дата: | 10.05.2025 |
Уважаемый Константин Иванович!
Поясните, пожалуйста, какие нормативно-правовые документы используют ваши сотрудники в работе при рассмотрении обращений собственников жилых помещений в многоквартирном доме?
На мое обращение от 22.01.2025г. ответ был предоставлен 26.02.2025г., т.е. через 35 календарных дней (25 рабочих); на обращение от 13.03.2025г. ответ был предоставлен 07.05.2025г., т.е. по истечении 55 календарных дней (37 рабочих дней); на обращение от 11.04.2024г.(прошло уже больше года), от 15.04.2025г.(прошло 23 календарных дня (14 рабочих дней) ответы на настоящее время не предоставлены.
Согласно Закона Российской Федерации от 02.05.2006г. №59-ФЗ ответ на обращения граждан России должен быть предоставлен в течении 30 календарных дней. Но управляющая компания является юридическим лицом, использовать данный документ в своей работе не может, т.к. действия данного закона не распространяется на управляющие организации.
Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 15.05.2013г. №416 по вопросам изложенным в п.п. 31-34 ответ должен предоставляться в срок от немедленного до 10 рабочих дней; по вопросам изложенным в п. 36 ответ собственникам и нанимателям жилых помещений должен предоставляться в течении 10 рабочих дней; п. 37 ответ на обращения третьих лиц предоставляется в течении 30 календарных дней.
Как видно из вышеизложенного, ни один из оговоренных законом сроков предоставления ответов собственникам помещений в многоквартирном доме Управляющей компанией Советского района г. Владивостока не соблюдены.
Напоминаю Вам, что не соблюдение порядка рассмотрения обращений жителей многоквартирных жилых домов является нарушением лицензионных требований и влечет за собой административное правонарушение, в порядке ч.1 ст.7.23.3 КоАП РФ.
Ответ прошу направить на указанный адрес электронной почты, на фирменном бланке компании в установленный законом срок - 10 рабочих дней. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что ответ направлен Вам на электронную почту. |
|
| Адрес: Чапаева 12 | Дата: | 08.05.2025 |
| Спустите воздушенность с полотенце сушителя-он холодный. |
| Ћтветил(а): Ирина Георгиевна |
| В связи с порывом т/трассы МУПВ ВПЭС отсутствует горячее водоснабжение. |
|
| Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 08.05.2025 |
| За 2.5 недели наконец-то была горячая вода. И хватило на один вечер? Что опять с водой? |
| Ћтветил(а): Ирина Георгиевна |
| В связи с низкой температурой теплоносителя информация передана в МУПВ ВПЭС. |
|
| Адрес: Кирова 20А | Дата: | 07.05.2025 |
| Дополнение к предыдущему запросу. то же относится и к начислениям оплаты отопления непосредственно поквартирно. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, с апреля месяца 2025 года данные по прибору учету по ГВС и отопления в ресурсоснабжающую организацию не подавались, по причине сомнения корректности его работы. В настоящее время направлено письмо в подрядную организацию для проверки его работоспособности. |
|
| Адрес: Кирова 20А | Дата: | 07.05.2025 |
| Добрый день. Регулярно прошу разъяснения по вопросу начисления ОДН . Почему до сих пор начисления производятся без учета установленного еще в августе 2024 года счетчика тепловой энергии. Пояснения, что до января 2025г. счетчик был неисправен и находился на гарантийном ремонте, покрывают лишь половину интересующего времени. Объясните, что же случилось со счетчиком с января и по сегодняшний день. Считаю существующее положение ПРОФАНАЦИЕЙ и ПОПРАНИЕМ прав жителей МКД. Жду разъяснений. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, с апреля месяца 2025 года данные по прибору учету по ГВС и отопления в ресурсоснабжающую организацию не подавались, по причине сомнения корректности его работы. В настоящее время направлено письмо в подрядную организацию для проверки его работоспособности.
|
|
| Адрес: Шестая 5 | Дата: | 07.05.2025 |
| Добрый день! На протяжении всего апреля месяца просила произвести ремонт дверей на пожарной лестницы 2-го этажа, в коридоре квартир: 25-29 и объяснить ситуацию, по какой причине данная заявка игнорируется? 06.05.2025г. от вас поступил ответ, что данная заявка отработана. О "проделанной" вами работой могу сказать следующее: АБСОЛЮТНО НЕ КАКОЙ РАБОТЫ НЕБЫЛО СДЕЛАНО!!! От того, что вы прикрыли двери не изменилось ничего, как двери стоят со сломанными шпингалетами так и стоят. При ветренной погоде шпингалеты не выдерживают порывов ветра створки дверей самопроизвольно распахиваются. Дверь выходящая на улицу вообще не имеет шпингалета. Вы что это не видели? Или вы считаете, что вырванный с мясом шпингалет на двери в подъезде можно притулить и это будет являться уже ремонтом с вашей стороны? . При этом у вас хватило наглости написать и приклеить на дверь объявление о том чтобы мы закрывали двери. Это, что за насмешки? КАК ВАМ НЕ СТЫДНО, ИМЕЙТЕ СОВЕСТЬ, ЭТОТ ПОСТУПОК - ЛИЦО ВАШЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ!!! |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| Добрый день, 12 мая сотрудниками управляющей компании сделан поддерживающий ремонт дверей на пожарной лестнице. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 159 корпус Б | Дата: | 07.05.2025 |
| Здравствуйте. А что за новая строка "Управление МКД" появилась в платежной квитанции? Причем сумма в марте одна, а в апреле уже другая? Лучше управлять домом стали, чтоли ? |
|
| Адрес: Чапаева 12 | Дата: | 06.05.2025 |
| Здравствуйте. Холодный змеевик в ванной. Горячая вода еле теплая, очень слабый напор |
| Ћтветил(а): Ирина Георгиевна |
| В связи с порывом теплотрассы МУПВ ВПЭС отсутствие горячее водоснабжение. |
|
|
