| Адрес: Чапаева 2 | Дата: | 28.05.2019 |
| Добрый день! Прошу восстановить полуразвалившийся заборчик вокруг детской площадки во дворе дома |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Добрый день! Сообщаем, что восстановить полуразрушенный заборчик вокруг детской площадки не представляется возможным,так как он сгнил. Для устройства нового ограждения необходимо предоставить решение общего собрания собственников МКД. |
|
| Адрес: Чкалова 18 | Дата: | 28.05.2019 |
Генеральному директору УК Советского района
К.И. Демакову
от Марченко Татьяны Викторовны,
проживающей по адресу:
ул. Чкалова, д.18, кв. 83
телефон: 89089934736
Заявление
Я, Марченко Татьяна Викторовна, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками. Случаи затопления происходили во время таяния снега и во время дождей. Из-за частых протечек на лоджии (в спальне) пришла в негодность отделка стены, появилась плесень, испорчена корпусная мебель. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на мое здоровье и здоровье моей семьи.
20 мая 2019 года я уже подавал заявку лично (мастеру закрепленного за нашим домом) о факте протечки крыши, а также ранее (регулярно) подавалась заявка моим отцом Курзовым Виктором Константиновичем и мной начиная с августа 2016 по настоящее время. К настоящему моменту , меры по устранению небыли приняты.
Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг в обязательном порядке должны соответствовать установленным нормативам.
За коммунальные услуги я регулярно вношу оплату в полном объеме, таким образом исполняя свои обязательства перед Вашей организацией.
Свои обязательства по предоставлению качественных коммунальных услуг Ваша организация исполняет не надлежащим образом, что выражается в следующем: В соответствии с Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, протечки в отдельных местах кровли должны устраняться в течение суток.
Вышеприведенные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым исполнитель имеет обязанность оказывать услуги, качество которых должно соответствовать условиям договоров, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребители имеют право на получение коммунальных услуг, являющихся безопасными для их жизни, здоровья и не причиняющих вреда имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг
ПРОШУ:
Безвозмездно устранить указанные недостатки своими силами и средствами, произведя следующие работы по устранению течи кровли над моей квартирой в срок до 08.06.2019г.
Прошу направить ответ в письменной форме.
При отклонении предъявленного мной заявления буду вынуждена обратиться за защитой своих потребительских прав в суд и в качестве исковых требований буду выдвигать дополнительные требования по компенсации причиненного Вашими действиями мне морального вреда и возмещения мне причиненных убытков. В случае удовлетворения судом предъявленного мной иска возможно также дополнительное взыскание с ответчика в бюджет штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей. Сумма штрафа будет соответствовать цене иска. Предлагаю Вам разрешить спор в досудебном порядке.
28.05.2019 г Марченко Т.В. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Татьяна Викторовна! Сообщаем, что работы по ремонту мест затекания кровли будут выполнены после просыхания кровельного ковра. Ваше обращение взято на контроль. |
|
| Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 28.05.2019 |
| Прошу принять безотлагательные меры по устранению течи крыши по адресу Чкалова 24-78 (Владивосток). В результате дождя, прошедшего 27 мая 2019 года, залиты водой туалет, стена в комнате, стена кухни, с потолка в комнате капала вода. Аналогичная течь в коридоре общего пользования. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Нелли Анатольевна!Сообщаем. что ремонт мест затекания кровли будет выполнен после просыхания кровельного ковра. Ваше обращение на контроле. |
|
| Адрес: Бородинская 19 | Дата: | 27.05.2019 |
| Здравствуйте, прошу спилить сухие ветки с деревьев между первым и вторым подъездами. Если стоять спиной к дому на асфальтированной площадке для автомобилей между первым и вторым подъездами, то два дерева будут находиться слева. Ветки очень сухие и в любой момент могут упасть, что создаёт угрозу жизни и здоровья прохожих, а так же возможная порча имущества - автомобилей. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Здравствуйте! Сообщаем, что документы на получение порубочного талана сданы в экологию, деревья помечены, при получении порубочного талона ветки будут спилены. Ваше обращение в работе. |
|
| Адрес: Багратиона 4 | Дата: | 27.05.2019 |
| Добрый день! Повторно обращаемся по проблеме протекания крыши дома ул. Багратиона 4 кв. 58. Помещение где находиться кухня данной квартиры угол протекает. Стык угла кухни и туалета. По словам специалистов управляющей компании данная проблема должна быть устранена. Но по состоянию на 27.05.2019 проблема протекания помещения не устранена. Убедительная просьба обратить внимание на существующую проблему и устранить протекание. протекание крыши дома Багратиона 4 кв. 58 существует второй год подряд. В итоге не устранение протекания помещения будем вынуждены обращаться в вышестоящие инстанции.Протекание крыши зафиксировано на фото. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Михаил Юрьевич! Ремонт мест затекания кровли будет выполнен после просыхания кровельного ковра. Ваше обращение на контроле. |
|
| Адрес: Русская 69 | Дата: | 27.05.2019 |
| Прошу Вас отдать распоряжение произвести работы по очистке ливневой канализации расположенной с обратной стороны дома. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Владимир Викторович! Дворнику дано распоряжение по очистке ливневой канализации. Ваше обращение на контроле. Ливневка очищена 01.06.2019 |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 147 | Дата: | 27.05.2019 |
| Прошу провести обследования во время выпадения осадков лоджию вышерасположенной квартиры и выполнить ремонт балконной плиты в данной квартире по статье \"Текущий ремонт МКД\". Так как данная плита является общим имуществом. |
|
| Адрес: Бородинская 11 | Дата: | 27.05.2019 |
Добрый день.
Постоянно была течь воды в ванной с потолка в районе канализационного стояка. После нескольких обращений УК решила сделать замену стояка. В 20-х числах марта был заменен канализационный стояк с третьего по пятый этаж (наша квартира на третьем этаже). Дыру в потолке заделала УК, но не бетоном, а ротбандом и монтажной пеной – разве это правильно?
Побелку и покраску мы сделали сами.
После замены течь продолжалась постоянно. Белый потолок практически снова начал ржаветь. УК нас заверяла, что все нормально и это просто оставшаяся вода где-то в трубах либо мы все придумываем и все везде сухо.
Течи были сначала через два-три дня, потом ежедневно. Текла канализация, в квартире был соответствующий запах. Мы постоянно обращались в аварийную службу и фиксировали факты протечки. УК приходила, осматривала потолок и говорила, что это все ерунда, закрасьте – и все, хотя аварийная служба подтверждала, что течь есть.
В конце концов 30 апреля УК снова заменила канализационный стояк в нашей квартире. Оказывается, при первой замене было повреждено компенсационное кольцо, из-за чего течи продолжались. Акта с указанием этого нам не выдали, мы только подписали бумагу, что на нас потратили метр трубы стоимостью 1400 руб. Новую трубу слесари прикрутили на шуруп к другой трубе, что нас очень тревожит – получается, что канализационный стояк просто висит на шурупе.
Заделывать потолок УК отказывается, хотя изначально обещали.
Личное общение с УК и ее директором не помогли, мы получили категорический отказ, что никто нам ничего заделывать не будет, мы слишком много хотим, наводите порядок у себя сами.
Нормально общаться с УК сложно, они хамят и грубят вплоть до перехода на личности. Понятно, что им не хочется с этим возиться, но грубить-то зачем. Никто нам не представлялся, мы до сих пор не знаем, кто есть кто, поэтому даже не можем назвать фамилии, с кем мы разговаривали.
Просим помочь в решении данной проблемы. |
|
| Адрес: Кирова 101 | Дата: | 27.05.2019 |
| Здравствуйте, скажите пожалуйста, планируется ли установка общедомового прибора учета тепловой энергии по адресу ул. Кирова д.101? |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Добрый день!Коммерческие предложения по установке приборов учета тепловой энергии находятся в Совете дома (председателя) МКД №101 ул.Кирова. |
|
| Адрес: Глинки 12 | Дата: | 27.05.2019 |
Добрый день, уважаемый Константин Иванович ! Подскажите пожалуйста, когда планируется замена стояков горячего и холодного водоснабжения по адресу г.Владивосток, ул.Глинки,д.12. Согласно нормативных актов : правил содержания имущества, находящегося в общедомовом владении МКД (ПП РФ №491 от 13.08.20016);
норм технического использования жилого фонда (постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170);
методических пособий по эксплуатации, содержанию и ремонту жилищного фонда МКД 2-04.2004. Гарантийный срок эксплуатации (25 лет )давно прошёл. Это обращение прошу считать заявкой на замену.
С уважением, Денисова Елена Борисовна. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Елена Борисовна! Подробную информацию Вы можете получить по тел. 2666-267 или 231-99-43. |
|
|
