Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 11.08.2023 |
ПОВТОРНО ОТ 20.01.2023 Уважаемое руководство УК "Вторая речка"! Требую организовать курсы повышения квалификации среди сотрудников и провести кадровую перестановку. С вашей компанией заключён договор от 15.04.2009 г. В котором подробно прописаны обязанности сторон договора, порядок выполнения и зона ответственности лиц. А именно: - Собственник жилья лицо, которое наняло УК для обслуживания жилья; - УК, организация действующая на основании лицензии для проведения подобного рода деятельности, сама или через подрядчика ( у которого она принимает качество работу и несёт полную ответственность перед собственником), производит обслуживание и ремонт вверенного ей имущества. - подрядчик, сторонняя организация, с которым УК заключает договор найма, на выполнение работ. - Совет дома, лица из числа собственников жилья выбранные общим собранием жильцов дома, имеющие право принимать у СОТРУДНИКОВ УК, качество выполненых работ, не/подписывать акты выполненных работ, проверяя качество оказанных услуг. В итоге: на протяжении двух с половиной месяцев, сотрудники УК перекладывают свои обязанности на собственника квартиры (с аварийным участком канализации) и совет дома по организации, планированию, согласованию сметной стоимости с подрядчиком, приёмку качества и составлению актов выполненных работ. Данный инцидент является не единичным, осенью производился кап.ремонт крыши, до сих пор не предоставлены копии договоров и акты приемки выполненых работ... Действия подобного характера могут негативно сказаться на имидже компании и повлиять на выданную ей лицензию! |
|
Адрес: Магнитогорская 13 | Дата: | 11.08.2023 |
Течь кровли на кухне в третьем подъезде Магнитогорская 13-56. На телефонный звонок в управляющую компанию получила ответ, что для составления акта приедут в течении недели. Необходимо срочно принять меры по устранению течи, во избежания замыкания электропроводки со всеми вытекающими последствиями. |
Ћтветил(а): Ирина Георгиевна |
30.08.2023 составлен акт обследования квартиры.Готовятся документы сметной документации текущего ремонта кровли для передачи в Совет МКД на согласование |
|
Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 11.08.2023 |
Руководству УК "Вторая речка" В дополнении к ранее поданной заявке от 11 августа 2023 года. При обходе с подрядчиком выполневшим капитальный ремонт крыши, настоятельно рекомендую обратить пристальное внимание на козырьки подъездов и лестницу с подъездной площадки на крышу. По лестнице была подана заявка в августе 2022 года, где была сноска на Приказ главы города Шестакова об очистки и организации пожарных проходов, выходов на крышу силами УК... Но Ваш мастер Нагирная Н.И. возложила обязательства на жильцов верхнего этажа. По поводу козырьков тоже есть вопрос: капитальный ремонт крыш на улице Давыдова проводился по типовому проэкту не только в доме 14 но и дом 22. Почему у нас отсутствует система снегоудержания и не оштукатурены казырьки как в других домах. Инженер Шокарева Е.А. не смогла подняться на крышу по ранее описанной лестнице!?? Чтобы принять работу! |
|
Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 11.08.2023 |
Рукаводству УК "ВТОРАЯ РЕЧКА" и К°. О не компетенции ваших сотрудников мы не однократно Вам сообщали, что привело нас к решению перехода в другую Управляющую Компанию не связанную близкими отношениями с Вашими деректоро/генерало/учередителями. В заявках от 06 августа Вам/ИМ (ВАШИМ НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ), было сообщено о протекании крыши в 4ом подъезде и смежной квартире 76, после капитального ремонта. Они (Ваши - не компетентные) пришли в составе трёх человек (двое мужчин и одна женщина) посмотрели, и сославшись что у них отсутствует бланк акта осмотра удалились, сообщив что придут после окончания тайфуна.... У ВАС в компании совсем плохо с бумагой формата А4 и шариковыми ручками, чтобы на аварийном объекте составить акт в произвольной форме, или гордость не позволяет попросить у жильца пострадавшей квартиры, взять и написать? Вывод: в очередной раз Наша заявка не отработана, будем обращаться в контролирующий ВАС орган! |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 106 корпус А | Дата: | 11.08.2023 |
Здравствуйте. И снова течет крыша в квартире 9 этаж, видно ничего не делали вообще!!!! Когда решиться вопрос и кто будет менять натяжные потолки???? Жду вашего ответа |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что поддерживающий ремонт кровли выполнен 01.09.2023 г. |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 133f | Дата: | 11.08.2023 |
Добрый день. В прошлом году я обращалась к вам по поводу протечки дождевых стоков сквозь ограждающую стену балкона в моей квартире. Вами были проведены работы по устранению последствий протечек, Но причина приводящая к протечкам так и не была устранена. Таким образом, проведенные работы УК "Вторая речка" в 2022 году, становятся напрасными и деньги использованные на устранение последствий использованы не рационально, так как сама причина протечек не устранена и при дожде с ветром стена вновь стала протекать, так как поток воды усиленный свободным падением и ветром сильным напором бьет в стены и разрушает бетон. Причина протекания стены и как следствие разрушения бетонного ограждения балкона в незаконно устроенном с нарушениями строительных, санитарных и противопожарных правил козырьке с отливом балкона квартиры 32, находящейся на 5 этаже. Отлив для сбора дождевой воды собирает дождевую воду с крыши дома и с напором скидывает на стены моей квартиры. Прошу Вас устранить причину приводящую к разрушению бетонного ограждения стены и как следствие нарушение устойчивости дома вследствие неправильно распределенной нагрузки на конструктивные элементы здания и отремонтировать ограждающие конструкции балкона моей квартиры, которые являются общедомовым имуществом. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что Ваша заявка принята в работу. Управляющей компанией будет произведено обследование. По результатам обследования будет принято решение о проведении необходимых работ. |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 133а | Дата: | 11.08.2023 |
Добрый день.Второй подъезд,третий этаж не горит лампочка на этаже.Замените пожалуйста. |
|
Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 11.08.2023 |
Здравствуйте. Кто должен заниматься обрезкой кустарников во дворах домов? Можно обстричь траву на повороте между домами Чкалова 24 и 26. Едешь и видимости ноль. Дети выбегают на дорогу. Другую машину не видно. Выезжать потом там проблематично. Слишком высокая трава и куст распушился. Это не безопасно на повороте. Прошу принять меры |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
Кусты на повороте от Чкалова № 24 к Чкалова № 26 расположены на территории относящейся к землям Администрации г. Владивостока. Управляющей компанией заявка передана. Заявки в Администрацию г. Владивостока можно оставлять по т. 8(423)2-222-333 |
|
Адрес: Русская 54 | Дата: | 10.08.2023 |
Добрый день .Просьба спилить ветхое дерево или дать разрешение на спиливание своими силами.Дело в том ,что данное дерево сильно накренилось ,ствол дерева гнилой ,уже торчат корни ,есть вероятность непроизвольного падения во время дождя ,после дождя ,после плохих погодных условий как летом зимой .Дерево стоит возле пешеходной дорожки,где ходят люди ,дети идут в садик и школу,так же обеспокоены жильцы дома ,угроза жизни существует.В июня месяце 2023 г. не далеко от это места уже сломалась и упала большая ветка после циклона. |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что земельный участок, на котором расположен МКД, с элементами озеленения и благоустройства является общим имуществом собственников многоквартирного дома и все вопросы, связанные с эксплуатацией дома, в том числе обрезка и спил деревьев, относятся к компетенции общего собрания собственников МКД, либо Совета дома (если он сформирован и наделен соответствующими полномочиями). Таким образом, для производства работ по обрезке (спилу) деревьев на придомовой территории, в Управляющую компанию необходимо предоставить протокол общего собрания собственников МКД, либо решение Совета дома оформленное надлежащим образом, с указанием источника финансирования. Согласно предоставленной схемы и протокола общего собрания, либо решения Совета дома, будет составлена смета предполагаемых работ. После получения требующихся документов, Управляющая компания пригласит специалистов Управления охраны окружающей среды и природопользования Администрации г. Владивостока для осмотра деревьев на месте и оформления порубочного талона (разрешение на производство работ). Работы будут планироваться в соответствии с порубочным талоном при наличии денежных средств по статье «текущий ремонт».
|
|
Адрес: Кирова 17 | Дата: | 10.08.2023 |
Добрый день! Нужно провести дезинфекцию подвала, первый подъезд. В квартире появились блохи и тараканы!!! |
Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что проведена обработка подвала и мусорокамер от тараканов и блох с 1 по 4 подъезды. |
|
|