| Адрес: Магнитогорская 13 | Дата: | 08.09.2022 |
| Необходимо поменять счетчик холодной воды. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что Вам даны разъяснения по поводу замены счетчика по телефону. |
|
| Адрес: Русская 47 | Дата: | 08.09.2022 |
Здравствуйте. На первом этаже дома со стороны подъезда на стыке 1 этажа и подвала начали рассыпаться межпанельные швы. С одной стороны - кусками отваливается, с другой - сочится вода, трещина мокрая. Также отошло укрепление шва, сделанное ранее. Фотографии высылаю на uksr2005@mail.ru
Прошу сообщить о дальнейших наших действиях и принять меры для устранения вышеуказанных проблем. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что работы по ремонту швов фасада выполнены подрядной организацией.
|
|
| Адрес: Русская 47 | Дата: | 08.09.2022 |
| Добрый день. После ремонта тепловиками трубы горячего водоснабжения в нашем доме, в продухе(подвальное окно) было убрана решётка. На место не поставлена , сейчас в подвал доступ всей живности и мусора, который летит с дороги и от подъезда. Также было нарушено целостность бетонного основания подвального окна с обоих сторон. Приведите продух в надлежащий вид. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что металлическая решетка на подвальное окно восстановлено.Бетонное основание с обеих сторон решётки отремонтировано.
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 151 | Дата: | 08.09.2022 |
Здравствуйте!
Нам нужна уборщица на 5 этаж
Убрать возле мусоропровода,помыть
Обработать продезинфицировать или хлоркой посыпать
Вонь стоит страшная
Спасибо! |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что произведена уборка на 5 этаже. |
|
| Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 07.09.2022 |
Доводим до сведения руководства УК Вторая речка!
Сотрудники вашей компании так и не предоставили совету нашего дома в лице старшего, исправленные Акты приёмки выполненных услу.
Подписание Актов с нашей стороны не происходит уже в течении 6 месяцев! Хотелось бы уточнить, происходит ли списание с нашего лицевого счета. Так как согласно законодательства ваша компания не имеет право без подписи Актов прикасаться к деньгам находящимся на лицевом счёте нашего дома.
Также сотрудники вашей компании не дали нам объяснения по какой причине с 2017 года со счета нашего дома ежемесячно согласно все тем же Актам приёмки выполненных работ ваша компания списывает с нашего дома денежные средства по тарифу
2017 год - 22,69 руб./м2
2018 и 2019 год - 23,37 руб. /м2
2020г- 20,04 руб. /м2
2022г- 20,46 руб. /м2
ПРИ ТОМ, ЧТО СОГЛАСНО НАШЕГО ДОГОВОРА ОТ 15 АПРЕЛЯ 2009 ГОДА НАШ ТАРИФ СОСТАВЛЯЕТ 17,53 руб. /м2
На каком основании ваша компания на протяжении 6 лет завышает нам тарифы. Потрудитесь ответить на наше обращение письменно, в течении 10 рабочих дней. |
|
| Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 07.09.2022 |
Потруднитесь начать работать и отвечать на заявки!
Если забыли напиминаем. Время идёт.
Ил с пола и мусор не убран!
Неоднократно были заявки на приведение теплового узла и электрощетовой в надлежащим вид.
16 августа с представителем вашей компании УК Вторая речка, был совершён осмотр и составлен Акт осмотра данных помещений. Сотрудник вашей компании обещала, составить смету на ремонт помещения теплового узла, предварительно взяв пробы грунта для выявления его основания.
27 августа старший по дома самостоятельно взяв лапату соскреб верхний слой илисто-глиненой массы в тепловой узле.
Под слоем глины и земли в нашем тепловом узле находится бетонный пол!
О котором УК Вторая речка скорее всего, не в курсе. И это же надо было так "обслуживать" вашей компанией наш тепловой узел и электрощетовую.. Что бы так её загадить!
Примите к свеленью, что в этой грязевой жижи догнивает оплётка силовых проводов нашего дома.
Видео с места "раскопок" и фото с состоянием нашего теплового узла и электрощитовой будет отправлено в Жилищную инспекцию.
Вы систематически нарушаете условия Договора от сентября 2009г. Списание денежных средств с лицевого счета нашего дома считаем незаконным, так как ваши специалисты не могут отчитаться за проделанную работу и предоставлять качественые услуги.
И пусть вышестоящие органы решают должна ли УК Вторая речка иметь лицензию. |
|
| Адрес: Давыдова 14 | Дата: | 07.09.2022 |
ВЫ НЕ ОТВЕТИЛИ НА НАШЕ ОБРАЩЕНИЕ ОТ 28.08.2022 ГОДА!
НАПОМИНАЕМ!
Согласно п.2.4. СанПиН 2.1.2.2645-10 от 27 декабря 2010 года деревья не должны быть расположены менее чем в 5 метрах. Дерево на углу дома по адресу Давыдова, 14 расположено менее 2 метров от стены дома. После "ледяного" дождя в ноябре 2020 году, дерево получило сильные повреждения, разломился ствол который перегорадил проезд к близлижащим домам и детскому саду. Тогда сотрудники УК Вторая речка произвили "Санитарную вырубку, обрезку и вывоз деревьев" выполненню данную работу УК Вторая речка произвела списание денежных средств, о чем свидетельствует документ" Перечень выполненных работ" за 2020-2021 год предоставленный вашими сотрудниками.
По факту вырубка дерева произведена не была. Дерево было частично обрезано. По факту, сотрудники вашей компании видя, что данное дерево находится в недопустимой близости от дома, под линией электропередач, в пепосредственной близости с опорой освещения, не осуществили полную вырубку/спил данного дерева, действия считаю приступной халатностью.
На 28 августа 2022 года дерево разрослась и достигает высоты 4 этажа, затемняя окна квартир, способствуя распространению гребка на стенах дома. Провода освещения полностью заросли ветками, что не допустимо по нормам пожарной безопасности.
Вывод: деньги за "Санитарную вырубку, обрезку и вывоз деревьев" списаны за услугу ещё в 2020 году. Услуга получены в неполном объёме и не качественно. Анализируя действия вашей компании за всё время обслуживания нашего дома, это не единичный случай, когда сотрудники компании оставляют не выполненную должным образом работу. Что приводит к повторному обращению и списанию дополнительных денежных средств. Что влечет к нарушению п 2.1-2.2 " Договора управления многоквартирным домом" от 15.04.2009г.
Требуем произвести вырубку данного дерева за счет УК Вторая речка.
Ответ предоставить в письменном виде в течении 5 рабочих дней. |
|
| Адрес: Кутузова 5в | Дата: | 07.09.2022 |
| Здравствуйте, примите меры по демонтажу лавочки возле 1 подъезда из-за того, что собирается молодежь,мусорят,мешают соседям. И переставить её на детскую площадку рядом с домом. |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| На Ваше обращение сообщаем, что для проведения данного вида работ, необходимо решение Совета дома или протокол решения собрания собственников с указанием источника финансирования по статье "Текущий ремонт". |
|
| Адрес: Енисейская 21 | Дата: | 07.09.2022 |
| После капитального ремонта фасада, после дождя, краска/шпаклевка удерживает влагу, дом влажный, не просыхает. В подъезде текут окна |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
| По заключению подрядной организации проводившей обследование окон выявлено, что необходима их замена. Для замены необходимо принятие решения по данному вопросу собственников помещений. |
|
| Адрес: Русская 58а | Дата: | 07.09.2022 |
| В 4 подъезде необходимо произвести влажную уборку, т.к. её не было уже больше месяца. Кто-то из старших дома подписывает акты о приёмке таких работ или вы самостоятельными силами пытаетесь контролировать своих сотрудников? |
| Ћтветил(а): Отдел обращений |
На Ваше обращение сообщаем, что 25.09.2022г. в доме проведена ген. уборка лестничных клеток,
Акт направлен на вашу эл. почту.
|
|
|
