| Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 17.09.2016 |
| Добрый день, Чкалова 24 протекает межпанельный шов на крыше. На протяжении 5ти лет выполняют ремонт, но при первом же дожде межпанельный шов на крыше так же продолжает течь, затопляя 12 этаж.Течь в квартире и в общем коридоре, где располагаются квартиры 78,79,80. Принята заявка по финансовому решению этого вопроса. Ответ последовал от представителя УК о том, что денежных средств на ремонт крыши нет и необходимо согласовать финансирование данной проблемы с главным по дому представителем. Вопрос обсуждался с главным по дому, ответ тот же самый "денег нет". Вопрос: на что уходят ежемесячные перечисления в размере 1439,10 рублей (за содержание и ремонт общего имущества МКД) плюс 323,24 руб. за капитальный ремонт общего имущества многоквартирного дома, ЕСЛИ РЕМОНТ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ. Тот же вопрос я адресую в прокуратуру ПК. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Добрый день!
Поддерживающий ремонт кровли будет выполнен в ближайшее время.
тел. 231-28-22 или 237-52-65. |
|
| Адрес: Русская 72 корпус а | Дата: | 16.09.2016 |
| Здравствуйте! Живу на первом этаже. Из подвала прямо по стенам и через ванную лезут тараканы, а также другие насекомые. Прошу ответить когда у нас проводилась в подвале дезинфекция, есть ли договора у УК с какими либо организациями по дезинфекции. А также каким образом необходимо подать заявку на проведение дезинфекции подвала. Спасибо. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Юлия Сергеевна, сообщаем, что работы по дезинсекции МКД выполняются на основании письменного обращения. |
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 16.09.2016 |
Нина Васильевна, добрый день.
Естественно 19.09.2016 я буду присутствовать по месту жительства.
Естественно необходимо решать вопрос по протечке стояка канализации который находится в шахте.
Естественно жильцы платят за содержание, ремонт и т.д. в том числе и этого имущества. И действительно необходимо решать вопрос по перерасчёту за ХВС с виновной стороной-приходить к соглашению либо в судебном порядке....
Именно по этому я и задаю Вам этот вопрос. Может в до судебном порядке УК, как ответственная за данную часть(инженерных сооружений- не совсем знаком с терминологией)имею ввиду стояк канализации и займётся перерасчётом? Или Вы считаете, что в том, что течёт стояк канализации виноваты жильцы, либо кто то иной несёт ответственность за его содержание, ремонт и т.д.? |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Александр Николаевич! Добрый день!
Вопрос не в том кто несет ответственность за протекание стояка канализации, а в том кто не дает доступ для проведения работ по устранению этой протечки. УК готова была выполнить работы незамедлительно, если бы к стояку канализации был свободный доступ. |
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 15.09.2016 |
Здравствуйте.
12-13 сентября 2016 года оставлял заявки по отсутствию холодной воды.
14.09.2016 года в течении дня собирались комиссионно сотрудники УК. Вскрывали шахты квартир по стоякам... Сошлись на мнении течёт канализационный стояк.Нужен доступ в квартиру 23.
Однако почему то холодная вода так и не появилась. При этом на входной двери подъезда появилось объявление об отсутствии холодной воды из-за аварийной ситуации(перечислены квартиры в которых нет воды). В списке квартир моя отсутствует. Шутку не оценил! Воды как не было так и нет.Да кстати если течёт канализация в Аптеке, может им тоже необходимы какие либо предписания об ограничении деятельности(ведь люди с первого по пятый этаж из за отсутствия воды туалетами пользоваться не перестали).Всё таки опасность получить какие либо инфекционные заболевания..... Там ещё и люди(покупатели, продавцы). Вы бы сообщили в санэпидемнадзор. Ну это если сочтёте нужным.
Можно все таки получить ответы:
Когда начнут ремонт?
Сроки его проведения?
Когда восстановят холодное водоснабжение?
Будет ли перерасчёт по холодной воде в связи с её отключением?
Прошу Вас всё таки рассмотреть мои сообщения и дать ответы на поставленные вопросы. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемый Александр Николаевич!
Сообщаем: работы будут выполнены сразу при предоставлении доступа в кв.№ 23, жильцам квартиры № 26, 19-го утром необходимо быть дома. Перерасчет по ХВС может быть выполнен за счёт виновной стороны по согласованию или в судебном порядке.
Рекомендуем Вам установить индивидуальные счетчики. |
|
| Адрес: Глинки 10 | Дата: | 15.09.2016 |
Уважаемый Константин Иванович, добрый День!
У нас уже второй год течет крыша в районе прихожей и ванной комнате. Мы неоднократно делали заявки для того, чтобы ваши сотрудники устранили течь, но результата нет. После каждого дождя у нас течь с потолка. Сейчас после очередного дождя у нас плесень на потолке.
У меня к вам два вопроса: 1. Сроки устранения проблемы 2. Кто нам будет оплачивать ремонт потолка.
Мы ежемесячно оплачиваем счета за Ваши услуги, но вы не выполняете их!
Пожалуйста, дайте распоряжение вашим сотрудникам, чтобы они добросовестно отнеслись к своим обязанностям и исправили проблему.
Надеюсь на оперативное решение данной проблемы.
Заранее благодарю за положительный ответ. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
Добрый день!
16,22сентября 2016г.были проведены работы по ремонту примыканий к машинному отделению.Ваше обращение находится на контроле в УКСР-1 ул. Брюллова 2 тел. 266-62-67 и в период осадков дополнительно будет обследована по Вашему обращению. |
|
| Адрес: Чапаева 24 | Дата: | 15.09.2016 |
| Здравствуйте! Это что за каламбур получается, с конца августа звонила диспетчеру через день по поводу заявки (Змеевик в ванной комнате холодный, после очередного отключения и включения горячей воды и с крана горячей воды текла вода холодная) ни ответа ни привета так сказать... После встречи с директором УК посоветовал подать заявку через сайт, так он только на сайте якобы может видеть и проконтролировать заявки. С 08 сентября заявка висит на сайте, каждый вечер возвращаясь домой в ожидании чуда, что на конец то будет горячий змеевик...На протяжении последних трех дней звонят с УК уточняют про выполнения заявки, это конечно плюс, НО РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Сегодня 15.09. пришла домой О чудо! горячий змеевик, но счастье длилось не долго... В кране не оказалось горячей воды ... А ЗМЕЕВИК ГОРЯЧИЙ...Как такое может быть!!! перекрыли кран с горячей водой на змеевик ?! На сайте на моей заявке ОТПИСКА "Регулировка проведена" когда? где? кому?и какого числа ? ДОВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОЁ ДЕЛО ДО КОНЦА!!!!! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
16.09.2016г. проведено обследование Вашей квавртиры, составлен акт. Установлено: змеевик горячий, горячее водоснабжение имеется. |
|
| Адрес: Кирова 25 | Дата: | 15.09.2016 |
| третьи сутки отсутствует холодная вода в ванной и туалете, перекрыт стояк, кем то из соседей снизу, очевидно, во время ремонта квартиры повредили стояк холодной воды. работу перфоратора слышно целый день. прошу принять меры к восстановлению холодного водоснабжения. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Марина Анатольевна!
Сообщаем:порыв трубопровода холодного водоснабжения произошел в кв.№ 34, необходима была замена через перекрытие в кв.№ 27.
В кв. №27 стояки были зашиты. Сегодня 16.09.2016г. УК прибыли на объект для замены стояка ( кв. 27 предоставила доступ), но собственник кв. №34 отказал работникам УК в доступе в свою квартиру, телефон отключил. УК готова устранить аварийную ситуацию при предоставлении доступа к стоякам. |
|
| Адрес: Енисейская 4 | Дата: | 14.09.2016 |
| Сообщаю Вам, что в 4 доме по ул. Енисейской отсутствуют на этажах лампочки дневного освещения. Выключатели оторваны. Мусоропровод забит. Пакеты с отходами стоят на лестничных клетках. На 7 этаже балконная дверь слетела с петель. Прошу незамедлительно принять меры. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Елена Юрьевна!
Меры приняты,замечания устранены. |
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 13.09.2016 |
Доброе утро.
В продолжение ранее написанного обращения. Сегодня в 08:00 13.09.2016 дозвонился в УК и переговорил с мастером. Ответ меня несколько мягко сказать обескуражил. Мастер сообщил что воду перекрыли и не будут подавать пока не попадут к жильцу кв 23(бессрочно). Соответственно никаких ремонтных работ производить не будут. На мой вопрос будет ли мне перерасчёт за холодное водоснабжение(воды нет, водосчётчики я не успел установить)мастер ответила,что не знает. Предложила подать в суд на жильца кв 23!!!!!!!! То есть воду отключила УК, а в суд за протекающий стояк канализации я должен подавать не на УК...... Вам не кажется это мягко говоря странно.
На сколько я понимаю в квитанциях так же есть оплата за ремонт общего имущества(и я его тоже оплачиваю).
Соответственно прошу Вас:
Зафиксировать отключение холодного водоснабжения и сделать последующий перерасчёт.
Обязать подчинённых сотрудников произвести ремонт и возобновить водоснабжение в полном объёме.
С нетерпением жду ответов на 2 своих обращения |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
Информируем, что в связи с тем, что жильцы кв.№ 23 длительное время на предоставляли доступ в свою квартиру, не было возможности установить причину залития аптеки по стояку.
14.09.2016г Вами была вскрыта общивка штробы, где проходят стояки ХГВ и канализации, и установлено, что залитие происходит по системе канализации. 15.09.2016г. собственник кв.№ 23 предоставил доступ в свою квартиру. В результате обследования установлено, что доступ к стоякам зашит и отделан кафельной плиткой. При проливе обнаружено, что течь канализации находится между квартирами № 23 и №26. Для устранения неисправности необходим доступ в кв.№ 23 к общедомовым стоякам. Собственник кв.№ 23 обязался предоставить доступ к 19.09.2016г.
На время выходных будет сделан вывод холодной воды, о месте вывода будет сообщено дополнительно (на входных дверях будет вывешено объявление).
|
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 12.09.2016 |
Здравствуйте. К сожалению, для меня не добрый вечер.
Сегодня 12.09.2016 года, после работы, прибыв по месту жительства обнаружил, что отсутствует холодное водоснабжение. Соответственно не принять душ, ни нормально смыть(холодной водой) в туалете не имею возможности. При этом я регулярно оплачиваю холодное водоснабжение!
Позвонив в аварийные и диспетчерские службы я установил, что воду(замечу по стояку- у соседей вода имеется) перекрыли мастера УК №4. Так же диспетчер предложил обратиться утром в 08:00 в УК.
Старшая по дому объяснила, что проблема состоит в том, что течёт канализационный стояк в кв 23 и заливает Аптеку в цоколе.В аптеке пояснили, что ничего не знают. А мастера УК ничего не нашли мудрее как отключить холодную воду по стояку, в место того чтобы попасть в кв 23! Хотелось бы узнать когда всё таки будет вода!
Со слов старшей по дому в кв 23 сухо протечек нет. Так же она пояснила, что хозяин квартиры на контакт не идёт,квартиру сдаёт. То есть воду отключили бессрочно? Ни каким образом нельзя получить доступ к трубам?Думаю сейчас не стоит вопрос с инструментами и материалами и можно получить доступ к трубам в шахту из общего коридора. Почему УК идёт на встречу к коммерческой организации(Аптеке), которая вместо того, чтобы в суде решать претензии (по порче имущества либо какого то товар)просто перекрывает воду.Если Ваши мастера такие отзывчивые,и идут на встречу всем обратившимся, то прошу их включить холодное водоснабжение. |
|
|
