| Адрес: Енисейская 1 | Дата: | 13.07.2019 |
| Если дом обслуживаться не будет, то я начну процедуру по отъему лицензии. Доказательств собрано уже предостаточно. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Елена Юрьевна!
МКД №1 по ул. Енисейская, обслуживается согласно договора. Просим Вас конкретизировать недостатки по содержанию и обслуживанию дома. |
|
| Адрес: Давыдова 38 | Дата: | 12.07.2019 |
Здравствуйте, уважаемые сотрудники УКСР!
Прошу принять коллективную заявку и выполнить работы по ревизии вентиляционных каналов и очистке их от засоров, мусора и т.д. с целью восстановления вентиляции, циркуляции воздуха.
Проблема засоров вентиляционных каналов, отсутствие вентиляции, обозначена жильцами квартир: №6, №20, №23, №44, №49.
Контактную информацию по телефонам жителей представлю мастеру УК, при обращении.
С уважением, старший по дому. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 107 | Дата: | 12.07.2019 |
| Здравствуйте. Ситуация следующая.Примерно с неделю назад, нас начал заливать сосед с верху ( кв. 81). Причем у него в квартире сухо, у нас течет. Вызывали сантехника У.К."Вторая речка" он приходил, смотрел и молча исчезал. Это было несколько раз. На второй или третий вызов, он сказал соседу, что составит какую то смету и исчез совсем. У нас с потолка начало течь сильнее. Устав ждать действий этого сантехника, сосед вызвал платного. Установили, что вроде течет труба канализации, но делать должна УК. Мы же устав бегать сутками с тазиками, 10 июля вызвали аварийку водоканала.Они перекрыли холодную воду и у нас перестало капать с потолка. 11 июля с утра опять появился сантехник УК Вторая речка.Молча открыл воду и ушел. У нас опять почти сутки течет с потолка. СКАЖИТЕ КТО ТО МОЖЕТ РЕШИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ ??? ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ ? МОЖЕТ ПЕРЕСТАТЬ ПОДСТАВЛЯТЬ ПОД ТЕЧЬ ТАЗИКИ И ПУСТЬ ТОПИТ ВЕСЬ СТОЯК ДО ПЕРВОГО ЭТАЖА? ЧТОБЫ ВСЕ ПОДАЛИ В СУД НА УК ВОРАЯ РЕЧКА НА ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА. ИЛИ ВЫЗВАТЬ ОПЯТЬ АВАРИЙКУ ВОДОКАНАЛА, ПЕРЕКРЫТЬ ХОЛОДНУЮ ВОДУ И НЕ ПОДПУСКАТЬ К НЕ САНТЕХНИКА УК ПОКА НЕ НАЧНЕТ РАБОТАТЬ? ИЛИ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫ ПООЖЕТЕ ПОКА МЫ ВСЕ ЭТО ЕЩЕ ТЕРПИМ? Спасибо. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Здравствуйте, сообщаем, что при обследовании выявлена течь тройника канализации D-50мм, что находится в границах ответственности собственника жилья.Работы по ремонту канализации выполнены собственником квартиры № 81 собственными силами. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
| Адрес: Русская 67 корпус 1 | Дата: | 12.07.2019 |
Отправляю Вам жалобу на состояние подъезда. Он находится отдельно от главного, с торца дома с небольшим крыльцом.
Вход в подъезд имеет своё маленькое помещение с крышей, переходящее в дом. В каждую дождливую погоду в подъезде натекает целая лужа. Крыша, или уже навес, учитывая ее состояние, очень сильно протекает. Вода течёт над входом людям на головы. Имеется видео и фотографии того, как во время дождя затапливает подъезд. В следствии этого портится штукатурка и в подъезде очень сыро.
Прошу Вас принять меры! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Юлия Павловна!
Ремонт подъезда возможно по решению собственников жилья и наличие денежных средств на счете дома.
Вход в подъезд в плане текущего ремонта на 2019г. . Работы с привлечением подрядной организации планируется провести до 30 сентября 2019г. |
|
| Адрес: Енисейская 4 | Дата: | 11.07.2019 |
| Необходимо вкрутить лампочки на 1 и 7 этажах |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Ваша заявка направлена в эксплуатирующую организацию УК "Витан" тел. 231-97-17г. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 11.07.2019 |
| Здравствуйте Константин Иванович! Обращаюсь к Вам, так как в ЖЭУ обращаться бесполезно! После недавних гидравлических испытаний в ванной комнате перестал греть змеевик! После неоднократных звонков в ЖЭУ проблема не исчезла, объясняя это тем, что у них тоже змеевик чуть теплый! Считаю такие несуразные отговорки просто смешными! В ванной появился запах сырости, на стене появилась плесень, полотенца не сохнут! Сколько это должно продолжаться? Пожалуйста, посодействуйте в решении данной проблемы! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Здравствуйте! Проведена регулировка, воздух стравлен. |
|
| Адрес: Чкалова 12 | Дата: | 11.07.2019 |
Добрый день!
На Ваш ответ "Поскольку в настоящее время Правительством РФ не утвержден порядок осуществления перерасчета, а Вами на общем собрании собственников решения о порядке расчета коммунального ресурса на СОИ исходя из показаний общедомового прибора учета не принято, то ООО УК «Столетие» вправе соответствующее начисления производить только исходя из нормативов потребления." Поясняю:
Согласно Федерального закона от 29.07.2017 N 258-ФЗ
«9.2. Размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется при наличии коллективного (общедомового) прибора учета исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Исключения составляют случай оснащения многоквартирного дома автоматизированной информационно-измерительной системой учета потребления коммунальных ресурсов и коммунальных услуг, при котором размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из показаний этой системы учета при условии обеспечения этой системой учета возможности одномоментного снятия показаний, а также случаи принятия на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме:
1) исходя из среднемесячного объема потребления коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации;
2) исходя из объема потребления коммунальных ресурсов, определяемого по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.»;
г) дополнить частью 9.3 следующего содержания:
«9.3. При отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.».
ВЫ обязаны производить расчет согласно ч.9.2 (при наличии ОПУ), а Вы нам производите расчет согласно ч.9.3 при отсутствии ОПУ. Решения общего собрания нужны только для принятия вычисления по месяцам или общий перерасчет за год, а без этого вы обязаны производить расчет по ОПУ, но не более установленных нормативов. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
По результатам рассмотрения Вашего заявления от 11.07.2019г. ПОВТОРНО сообщаем, что ООО УК «Столетие» производит расчеты за коммунальный ресурс, потребленный при содержании общего имущества в соответствии с п. 9.2 ст. 156 Жилищного кодекса РФ, т.е. при наличии коллективного (общедомового) прибора учета исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, с проведением перерасчета размера таких расходов исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.
Поскольку в настоящее время Правительством РФ не утвержден порядок осуществления перерасчета, то ООО УК «Столетие» вправе соответствующие начисления производить только исходя из норматива потребления.
После утверждения Правительством РФ порядка осуществления перерасчета размера платы за коммунальный ресурс, потребленный при содержании общего имущества, ООО УК «Столетие» произведет соответствующий перерасчет исходя из показаний прибора учета.
|
|
| Адрес: Русская 75 | Дата: | 11.07.2019 |
| Где свет? |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Дмитрий Петрович, где Вам нужно восстановить освещение? |
|
| Адрес: Бородинская 11 | Дата: | 10.07.2019 |
Добрый день. Делаем заявку повторно, так как первая (от 27.05.2019г.) с сайта пропала и ответа на нее мы не получили.
Постоянно была течь воды в ванной с потолка в районе канализационного стояка. После нескольких обращений УК решила сделать замену стояка. В 20-х числах марта был заменен канализационный стояк с третьего по пятый этаж. Дыру в потолке заделала УК, но не бетоном, а ротбандом и монтажной пеной – разве это правильно?.
Побелку и покраску мы сделали сами.
После замены течь продолжалась постоянно. Белый потолок практически снова начал ржаветь. УК нас заверяла, что все нормально и это просто оставшаяся вода где-то в трубах либо мы все придумываем и все везде сухо.
Течи были сначала через два-три дня, потом ежедневно. Текла канализация, в квартире был соответствующий запах. Мы постоянно обращались в аварийную службу и фиксировали факты протечки. УК приходила, осматривала потолок и говорила, что это все ерунда, закрасьте – и все, хотя аварийная служба подтверждала, что течь есть.
В конце концов 30 апреля УК снова заменила канализационный стояк в нашей квартире. Оказывается, при первой замене было повреждено компенсационное кольцо, из-за чего течи продолжались. Акта с указанием этого нам не выдали, мы только подписали бумагу, что на нас потратили метр трубы стоимостью 1400 руб. Новую трубу слесари прикрутили на шуруп к другой трубе, что нас очень тревожит – получается, что канализационный стояк просто висит на шурупе.
Заделывать потолок УК отказывается, хотя изначально обещали.
Личное общение с УК и ее директором не помогли, мы получили категорический отказ, что никто нам ничего заделывать не будет, мы слишком много хотим, наводите порядок у себя сами.
Нормально общаться с УК сложно, они хамят и грубят вплоть до перехода на личности. Понятно, что им не хочется с этим возиться, но грубить-то зачем. Никто нам не представлялся, мы до сих пор не знаем, кто есть кто, поэтому даже не можем назвать фамилии, с кем мы разговаривали.
Просим помочь в решении данной проблемы и заделать потолок. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Здравствуйте, сообщаем, что работы в вашей квартире запланированы на 19.07.2019г. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 128а | Дата: | 09.07.2019 |
| Здравствуйте. В нашем доме производится ремонт подъезда. В данный момент рабочие укладывают кафель на первом этаже. Обращаю ваше внимание, что кафель укладывается волнами, что особенно хорошо видно, если приложить к полу в нескольких местах уровень. При укладке кафельной плитки, рабочие не используют уровень и работают "на глаз". К сожалению, здесь нельзя выкладывать фотографии, на которых очень хорошо видно качество выполняемых работ. Просьба принять меры по данному вопросу. Спасибо. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| На данный момент кафельная плитка на 1-ом этаже демонтирована, будет произведена укладка, согласно замечаниям. |
|
|
