| Адрес: Чапаева 8 корпус 2 | Дата: | 05.01.2016 |
| Добрый день! Ровно два дня змеевик в ванной был горче- теплый( переменно) после манипуляций по ликвидации завоздушивания. И снова он холодный. Решите, пожалуйста, проблему! Мы платим деньги за то, что он горячий постоянно, а услугу не получаем! И поговорите со своими работниками, которые ежедневно вывозят мусор- чтобы не складировали крупный мусор нам под окна! Все складывают на клумбу прямо под окнами моей квартиры! Сейчас уже неделю почти там лежит битое стекло, которое в прошлый раз не вывезли, его разбили на мелкие осколки. Заранее благодарю! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Лидия Валерьевна! Ваше обращение направлено в обслуживающую организацию для принятия мер реагирования. Дворнику даны указания не складировать коробки на клумбе под окном, битое стекло вымести.
|
|
| Адрес: Бородинская 33 | Дата: | 01.01.2016 |
| В квартире холодно. Мастер объяснила ,что у меня в комнате должно быть 3 радиатора? В таких же квартирах на 1 этаже угловых по 2 радиатора. Не понятно? Пообещала утеплить дверь в подвал ,но полы к комнате до сих пор холодные и ответа нет на мое заявление . Отписка о экономии меня не устраивает.Мне в квартире хочется жить камфортно. Если выше этажам жарко пусть отключат лишний радиатор. Радиаторы действительно теплые сверху, внизу холодные. Что происходит в этом году? Хочется получать качественные услуги за свои деньги. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
Сообщаем, что согласно Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" отопление должно подаваться бесперебойно и круглосуточно. Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах - +20 градусов. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 градусов, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) - не более 3 градусов.
При обследовании Вашей квартиры 11.01.2016г. выявлено, что радиаторы функционируют, находятся в технически исправном состоянии, прогреваются. Температура воздуха в помещении квартиры составляет +23,5 градуса ,что соответствует норме.
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 31.12.2015 |
| Уважаемая Оксана Тарасовна! Допустимая температура может и должна быть не менее 18 градусов, но это не означает, что батареи должны быть холодные внизу и быть холодным пол. На первом этаже температура 17 градусов, а также в угловых квартирах. Может вы этого не знаете, но в других подъездах тепло в квартирах, а у нас даже на 9 этаже холодно. Почему мы должны оплачивать тепло, которое мы не получаем. Замерзает весь 4 подъезд. Если Вы иного мнения, значит будем судится. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| По замерам температуры в квартире необходимо делать заявку по тел. 231-28-22. |
|
| Адрес: Чкалова 18 корпус 1 | Дата: | 30.12.2015 |
| Не света на общей лестнице и в предбанниках по всему дому, домофон обесточен. Просьба исправить. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 34 | Дата: | 30.12.2015 |
| Добрый день. Спасибо за оперативный подход к решению проблемы. Прошу перенести выполнение моей заявки на январь 2016 г. С наступающим. |
|
| Адрес: Шишкина 4 | Дата: | 29.12.2015 |
Добрый день. Обращаюсь к Вам по поводу промерзания стены я проживаю на 5 этаже(в одной из комнат на потолке образуются капли воды, что приводит к мокрому образованию на обоях, а далее к грибку).Сегодня 29.12.2015г. сделала заявку по телефону Вашей компании 266-62-67 для обследования данной проблемы, сотрудники УК провели осмотр, прошу предоставить АКТ осмотра.
Холодный сезон только начался, а промерзание и грибок только увеличивается.....
ПРОШУ принять меры по устранению промерзания и о предполагаемых мероприятиях сообщить письменно на мой адрес. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что Ваша квартира обследована, акт обследования будет предоставлен позже после 11.01.2016г. |
|
| Адрес: Чкалова 14 | Дата: | 29.12.2015 |
Добрый день!
Прошу:
стравить воздух из стояка ГВ (полотенцесушитель холодный и вода);
проверить стояк в комнате возле лоджии - батарея холодная.
С уважением,
СН
Ответил(а): Оксана Тарасовна
Сообщаем, что регулировка системы отопления проведена, воздушная пробка сброшена, полотенцесушитель прогревается равномерно,ГВС соответствует норме.
к сожалению, утром полотенцесушитель холодный, чтобы побриться, необходимо выпускать воду несколько минут, пока пойдет горячая. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Полотенцесушитель отрегулирован, ГВС соответствует норме. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 28.12.2015 |
| Уважаемый господин Демаков! Убедительная просьба помочь нашей проблеме в доме 153 по проспекту 100летия(особенно в 4 подъезде ) по оказанию предоставления услуг Вашей управляющей кампанией. С начала отопительного сезона у нас в квартирах холодно ( вверху батареи горячие, а внизу холодные). Это говорит о некачественной промывке батарей, в итоге их завоздушило. Домоуправление не решает эту проблему. Далее при каждом отключении света, у нас из горячего крана льется холодная вода и становится холодный змеевик. Из-за этого на приходиться сливать воду по 15-20 минут в любое время года. Почему мы должны страдать и платить деньги за отсутствие в наших квартирах тепла и воды. Так как наше домоуправление бездействует, помогите найти мастера, который бы мог разобраться в системе нашего дома, а не кормить отговорками как у нас все плохо. С уважением и надеждой жильцы дома 153 |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что 29.12.2015г. выполнены работы по регулировки системы отопления, полотенцесушитель прогревается, ГВС соответствует норме, температура в квартире составляет 19 градусов, что соответствует норме.Согласно Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" отопление должно подаваться бесперебойно и круглосуточно. Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах - +20 градусов. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 градусов, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) - не более 3 градусов. |
|
| Адрес: Чапаева 8 | Дата: | 28.12.2015 |
Добрый день! Неоднократно уже писали вам по поводу холодного змеевика в ванной - что-то делали, но он как был еле живой, так и остался. Однозначно это какие-то "хитрости" в подвале. Решите уже в конце концов этот вопрос! До подачи отопления он всегда был горяченный, как только дали отопление он становился горячий только при активном водоразборе. То есть большую часть времени он еле живой!
Второй вопрос касается вывоза крупногабаритного мусора: в управляющей компании мне сказали, что по договору его вывозят два раза в неделю - Скажу так - не вывозят. Валяются под окнами МЕСЯЦАМИ коробки, тазики и прочее, что отшвыривают на клумбу!!! при ежедневном вывозе мусора. Уделите, пожалуйста, внимание данным вопросам. Заранее благодарю за ответ и реакцию на данное сообщение! |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что регулировка полотенцесушителя проведена, воздушная пробка ликвидирована. Крупногабаритный мусор вывозится согласно договора. В настоящее время Совету дома даны предложения по устройству площадки под КГМ на придомовой территории. При предоставлении протокола, устройство площадки под КГМ будет выполнено. |
|
| Адрес: Русская 68 корпус 1 | Дата: | 28.12.2015 |
| Добрый день. На имя директора УКСР-8 20.12.2015 была передана претензия на дезинфекцию от тараканов 1 подъезда (вх. 154). Согласно ФЗ №59 от 02.05.2006 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", срок рассмотрение уже более 30-ти дней. Прошу дать письменный ответ с указанием точной даты устранения проблемы. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что дезинфекция 1 под. от тараканов запланирована на 11.01.2016г. |
|
|
