| Адрес: Русская 15 | Дата: | 12.01.2016 |
| Здравствуйте! В течение длительного времени наблюдаются проблемы с горячей водой. Во-первых, очень слабый напор. Во-вторых, вода иногда вообще холодная. Особенно утром. К вечеру она становится теплой. Мыться утром просто невозможно. Мне кажется, в последнее время проблема стала прогрессировать. Еще год назад из крана лился кипяток. Приходилось уменьшать мощность. Сейчас мощность на пределе - результата ноль. Змеевик тоже холодный. Проблема и в ванне и на кухне. Квартира на 10 этаже. Спасибо. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемый Роман Андреевич! 12.01.2016 г. проведена проверка - горячее водоснабжение в норме. Вам необходимо сделать заявку по тел. 231-97-17 для обследования трубопровода ГВС в квартире. |
|
| Адрес: Чапаева 8 корпус 2 | Дата: | 11.01.2016 |
| Добрый день! Так и оставили без ответа мое предыдущее сообщение!! Вынуждена напомнить вам снова, что змеевик в ванной остается холодным. Примите в конце концов уже меры! Ровно как и батарея в спальне. Мы платим немалые счета за отопление, а услуга не оказывается. Змеевик должен быть горячий в любое время суток, независимо от водораздачи. Что там ваши мастера накрутили в подвале остается вопросом. Понятно одно, что вы упорно не хотите решать проблему. Может вы заинтересованы именно в этом? Давайте подключим к решению вопроса ДГК? Заранее благодарю за ответ. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемая Лидия Валерьевна! 12.01.2016г. произведено удаление воздуха из системы центрального отопления и горячего водоснабжения. Для проверки работы змеевика согласована встреча на 14.01.16г. с 8-10 час. |
|
| Адрес: Русская 68 корпус 1 | Дата: | 08.01.2016 |
| Добрый день!Уже неделю сидим без холодной воды из-за прорыва у соседей снизу, нашли контактный телефон у кого есть ключи от этой квартиры,а вот дозвониться в УП компанию просто не реально, весь день не берут трубку, мне что надо самой эту течь ликвидировать!!!???Мало того что воды нет не по нашей вине ( за горячую воду нам в этом месяце прийдет не маленький счет), так еще и змеевик холодный уже второй день ( то тут при чем, он же не от холодной воды работает), а за отопление прийдет квитанция в полном размере???? Просьба, пора уже принимать меры, по устранению этой проблемы, не возможно не в туалет сходить, не помыться!!!!!!!! |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Добрый день!Сообщаем,что полотенцесушитель в вашей квартире находится в рабочем состоянии, прогревается. Холодная вода отсутствует только в Вашей квартире по причине течи полипропиленового блока. |
|
| Адрес: Чапаева 8 корпус 2 | Дата: | 05.01.2016 |
| Добрый день! Ровно два дня змеевик в ванной был горче- теплый( переменно) после манипуляций по ликвидации завоздушивания. И снова он холодный. Решите, пожалуйста, проблему! Мы платим деньги за то, что он горячий постоянно, а услугу не получаем! И поговорите со своими работниками, которые ежедневно вывозят мусор- чтобы не складировали крупный мусор нам под окна! Все складывают на клумбу прямо под окнами моей квартиры! Сейчас уже неделю почти там лежит битое стекло, которое в прошлый раз не вывезли, его разбили на мелкие осколки. Заранее благодарю! |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Лидия Валерьевна! Ваше обращение направлено в обслуживающую организацию для принятия мер реагирования. Дворнику даны указания не складировать коробки на клумбе под окном, битое стекло вымести.
|
|
| Адрес: Бородинская 33 | Дата: | 01.01.2016 |
| В квартире холодно. Мастер объяснила ,что у меня в комнате должно быть 3 радиатора? В таких же квартирах на 1 этаже угловых по 2 радиатора. Не понятно? Пообещала утеплить дверь в подвал ,но полы к комнате до сих пор холодные и ответа нет на мое заявление . Отписка о экономии меня не устраивает.Мне в квартире хочется жить камфортно. Если выше этажам жарко пусть отключат лишний радиатор. Радиаторы действительно теплые сверху, внизу холодные. Что происходит в этом году? Хочется получать качественные услуги за свои деньги. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Сообщаем, что согласно Постановлении Правительства № 354 от 06.05.2011"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" отопление должно подаваться бесперебойно и круглосуточно. Обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях - не ниже 18 градусов, а в угловых комнатах - +20 градусов. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 градусов, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) - не более 3 градусов.
При обследовании Вашей квартиры 11.01.2016г. выявлено, что радиаторы функционируют, находятся в технически исправном состоянии, прогреваются. Температура воздуха в помещении квартиры составляет +23,5 градуса ,что соответствует норме.
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 31.12.2015 |
| Уважаемая Оксана Тарасовна! Допустимая температура может и должна быть не менее 18 градусов, но это не означает, что батареи должны быть холодные внизу и быть холодным пол. На первом этаже температура 17 градусов, а также в угловых квартирах. Может вы этого не знаете, но в других подъездах тепло в квартирах, а у нас даже на 9 этаже холодно. Почему мы должны оплачивать тепло, которое мы не получаем. Замерзает весь 4 подъезд. Если Вы иного мнения, значит будем судится. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| По замерам температуры в квартире необходимо делать заявку по тел. 231-28-22. |
|
| Адрес: Чкалова 18 корпус 1 | Дата: | 30.12.2015 |
| Не света на общей лестнице и в предбанниках по всему дому, домофон обесточен. Просьба исправить. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 34 | Дата: | 30.12.2015 |
| Добрый день. Спасибо за оперативный подход к решению проблемы. Прошу перенести выполнение моей заявки на январь 2016 г. С наступающим. |
|
| Адрес: Шишкина 4 | Дата: | 29.12.2015 |
Добрый день. Обращаюсь к Вам по поводу промерзания стены я проживаю на 5 этаже(в одной из комнат на потолке образуются капли воды, что приводит к мокрому образованию на обоях, а далее к грибку).Сегодня 29.12.2015г. сделала заявку по телефону Вашей компании 266-62-67 для обследования данной проблемы, сотрудники УК провели осмотр, прошу предоставить АКТ осмотра.
Холодный сезон только начался, а промерзание и грибок только увеличивается.....
ПРОШУ принять меры по устранению промерзания и о предполагаемых мероприятиях сообщить письменно на мой адрес. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что Ваша квартира обследована, акт обследования будет предоставлен позже после 11.01.2016г. |
|
| Адрес: Чкалова 14 | Дата: | 29.12.2015 |
Добрый день!
Прошу:
стравить воздух из стояка ГВ (полотенцесушитель холодный и вода);
проверить стояк в комнате возле лоджии - батарея холодная.
С уважением,
СН
Ответил(а): Оксана Тарасовна
Сообщаем, что регулировка системы отопления проведена, воздушная пробка сброшена, полотенцесушитель прогревается равномерно,ГВС соответствует норме.
к сожалению, утром полотенцесушитель холодный, чтобы побриться, необходимо выпускать воду несколько минут, пока пойдет горячая. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Полотенцесушитель отрегулирован, ГВС соответствует норме. |
|
|
