| Адрес: Русская 15 | Дата: | 13.11.2019 |
| Здравствуйте! Запах канализации на весь подъезд (5-й подъезд). На мою заявку от 5 ноября вы ответили,что прочистили лежаки в подвале....но, запах не исчез, а усилился. Что в этом подвале происходит, почему постоянные засоры? Ну каждый месяц вас дёргаю с этим подвалом... |
| Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день.
13.11.2019г. устранен засор канализации, отремонтирован лежак канализации.
Проведена обработка подвала(13.11.2019-15.11.2019). |
|
| Адрес: Русская 11 | Дата: | 12.11.2019 |
| Требуется замена лампочки в 1 подъезде на 1 этаже над лестничной площадкой. Также там отсутствует плафон. |
| Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день.
15.11.2019г. произведена замена электрической лампочки. |
|
| Адрес: Русская 51 корпус А | Дата: | 12.11.2019 |
| Добрый день. Прошу провести демонтаж голубятника на общем балконе 7 этажа, справой стороны, квартиры 85-90. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Работы по демонтажу голубятни расположенной на общем балконе будут выполнены за счет средств текущего ремонта МКД после согласования стоимости данных работ. |
|
| Адрес: Чапаева 2 | Дата: | 11.11.2019 |
| Добрый день, в ванной комнате не греет полотенцесушитель. Не первый год с момента включения отопления полотенцесушитель становится холодным, после заявок его работу восстанавливают, но это ненадолго |
| Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день.
Произведено удаление воздуха из системы ГВС. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 133а | Дата: | 09.11.2019 |
| Добрый день. С 7.11 упал напор горячей воды. Прошу восстановить нормальную подачу горячего водоснабжения |
|
| Адрес: Русская 97 | Дата: | 09.11.2019 |
| Добрый день в кврартире нет отопления, батареи холодные. Уже ноябрь... |
|
| Адрес: Русская 97 корпус 2 | Дата: | 08.11.2019 |
| Ботареи холодные? Просим отрегулировать |
|
| Адрес: Русская 76а | Дата: | 08.11.2019 |
| Добрый день!Русская 76А первый подъезд, после подачи отопления, стоит шум в трубах (система завосдушина). Прошу спустить воздух! |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Заявка передана в обслуживающую организацию. Регулировка системы ЦО проведена, шума нет. |
|
| Адрес: Кирова 18 | Дата: | 07.11.2019 |
| После дачи отопления несколько дней батареи были горячие, последние 3 дня практически не греют. Чуть теплые |
| Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день.
Тепловой узел обследован., параметры соответствуют температуре наружного воздуха. |
|
| Адрес: Чкалова 18 | Дата: | 07.11.2019 |
Генеральному директору УК Советского района
К.И. Демакову
от Марченко Татьяны Викторовны,
проживающей по адресу:
ул. Чкалова, д.18, кв. 83
телефон: 89089934736
Заявление
Наш дом введен в эксплуатацию в 1978 году. Капитальный ремонт водопровода не производился. Трубы находятся в неудовлетворительном состоянии. 06.11.2019 г. на стояке холодного водоснабжения в кухне у соседей ниже этажом (квартира № 76) образовались следы затопления. Соседкой с кв № 76 Был вызван представитель УК для определения причины течи, в результате чего нам сообщили ,что образовалась течь трубы в перекрытии между этажами моей квартиры и соседей с низу, после чего в 10 часов утра были отключены от подачи холодного водоснабжения квартиры с 1-го по 12 –й этажи . В настоящее время мы находимся без холодного водоснабжения, что является нарушение. Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг в обязательном порядке должны соответствовать установленным нормативам.
За коммунальные услуги я регулярно вношу оплату в полном объеме, таким образом исполняя свои обязательства перед Вашей организацией.
Свои обязательства по предоставлению качественных коммунальных услуг Ваша организация исполняет не надлежащим образом, что выражается в следующем: В соответствии с Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) устроняются Немедленно.
Вышеприведенные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым исполнитель имеет обязанность оказывать услуги, качество которых должно соответствовать условиям договоров, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребители имеют право на получение коммунальных услуг, являющихся безопасными для их жизни, здоровья и не причиняющих вреда имуществу.
На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг
Прошу принять меры по замене стояка в моей квартире и соседей с низу, который является общим имуществом, в счёт платы за техническое обслуживание (без дополнительной оплаты) согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N491. А также произвести замену стояка горячего водоснабжения, т.к. он находится также в не удовлетворительном состоянии и предотвратить не допущения для затопления наших квартир горячей водой и дополнительных затрат.
Работы прошу произвести в самое ближайшее время (в течении) недели, так как выход из строя части стояка может с большой вероятностью привести к необходимости выполнения работ аварийного характера и значительному материальному ущербу, как моего имущества, так и имущества квартир, расположенных ниже.
В случае отказа или необоснованной задержки производства работ копия заявления и жалоба будут направлены в Прокуратуру.
В случае Вашего бездействия, все расходы, связанные с затоплением моей и соседней квартиры возлагаю на Вас. Прошу направить ответ в письменной форме.
При отклонении предъявленного мной заявления буду вынуждена обратиться за защитой своих потребительских прав в суд и в качестве исковых требований буду выдвигать дополнительные требования по компенсации причиненного Вашими действиями мне морального вреда и возмещения мне причиненных убытков. В случае удовлетворения судом предъявленного мной иска возможно также дополнительное взыскание с ответчика в бюджет штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей. |
| Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день.
Ответ на Ваше заявление направлено на эл.почту. |
|
|
