| Адрес: Чкалова 12 | Дата: | 12.11.2014 |
| 11 ноября 2014 г. ориентировочно с 09-00 час до 04-00час 12 ноября 2014 г. в доме отсутствовало отопление и горячая вода. Также в добавок ко всему 12 ноября 2014 г. ориентировочно с 01-00 час до 04-00 час была отключена и электроэнергия.На основании изложенного, требую от Вас в соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (ред. от 24.09.2014) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", на основании п.157 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", при предоставлении исполнителем (т.е. Вами УКСР-2) потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, в данном и последующих случаях, оплатить и производить мне оплату неустойки в размере, указанном в Законе РФ "О защите прав потребителей". В этих целях обязываю Вас неукоснительно фиксировать и суммировать все случаи предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами превышающими установленную продолжительность за расчетный период, производить производить перерасчеты и выплачивать неустойку.. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемый Александр Викторович!
Настоящим сообщаем, что Ваше обращение рассмотрено, по результатам сообщаем следующее:
В период с 11 по 12 ноября по Вашему адресу проводились аварийные работы на тепловых сетях, в связи, с чем некоторое время отсутствовало отопление, горячая вода и электроэнергия, но Управляющей компанией Советского района-2 была соблюдена допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг.
Так в соответствии с приложением №1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354), допустимая продолжительность перерывов отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца. Факт снижения температуры до ниже нормативного не зарегистрирован.
Что касается горячей воды, то допускаемая продолжительность перерыва при аварии 24 часа подряд не превышает.
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения 24 часа - при наличии 1 источника питания.
На основании изложенного сообщаем Вам, что допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг не превышена, а, следовательно, основания для уплаты Вам неустойки в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» в виде перерасчета отсутствуют.
|
|
| Адрес: Енисейская 2 | Дата: | 12.11.2014 |
| Здравствуйте! С торца нашего дома по ул.Енисейской,2, разрушился асфальт, который по периметру дома. Так как постоянно под окнами, со стороны лестницы, съезжают автомобили. Может произойти оголение фундамента. Просьба принять меры,асфальтировать и поставить какое-нибудь ограждение от авто. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Информируем: Необходимо предоставить протокол общего собрания собственников, чтоб произвести ремонт асфальто-бетонного покрытия с северной стороны дома за счёт средств по текущему ремонту. Работы выполняются в тёплое время года. Также с южной стороны дома в арке, необходимо выполнить ремонт отмостки. |
|
| Адрес: Кирова 14 корпус 2 | Дата: | 31.10.2014 |
| Добрый день. Нет отопления по двум стоякам однокмнатных квартир во втором подъезде. |
|
| Адрес: Кирова 20а корпус 74 | Дата: | 31.10.2014 |
| Добрый День, дали отопления в комнате радиаторы горячие, на кухне только одна труба горячая, радиатор и вторая труба (обратка наверное) холодные, примите меры. |
|
| Адрес: Русская 47 | Дата: | 30.10.2014 |
| Здравствуйте! С начала отопления в доме в моей квартире отопление отсутствует, стояки холодные. В квартире маленький ребенок. Ваши службы УК № 6 на звонки не отвечают. Пожалуйста займитесь нашим домом. До свидания. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Ваша заявка передана в обслуживающую организацию. Регулировка проведена 30.10.2014г. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 24 | Дата: | 30.10.2014 |
| Мы жильцы дома по улице Давыдова 24, являющиеся потребителями ваших услуг. Оплату потребленных коммунальных услуг производим в полном объеме. Однако предоставляемые нам услуги не соответствуют установленным нормам. Считаем, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ " О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказывать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", правил предоставления коммунальных услуг: 27 октября наш дом подключили к отоплению, но по стояку кв. 42, 46, 52, 56, 60 батареи на кухни и змеевик в туалете холодные. Просьба подать тепло в батареи и составить акт по этому поводу, пересчитать размер оплаты за отопление. О принятых мерах просим сообщить письменно в определенные законом сроки. Если наша жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым требованиям не будут приняты меры, то вынуждены будем обратиться в жилищную инспекцию, а затем и в суд где потребуем возместить причиненные убытки и компенсацию за физический и моральный вред. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Ваша заявка передана в обслуживающую организацию. Регулировка стояка отпления выполнена, радиаторы прогреваются равномерно. |
|
| Адрес: Кутузова 4 | Дата: | 30.10.2014 |
| Просьба собрать опавшие листья в пакеты и утилизировать, как это делалось каждую осень. Неубранная территория нашего дома и рядом стоящего дома №6 резко отличается от придомовых площадок соседних домов Русской, 66 и Кутузова, 8, которые обслуживаются другими управляющими компаниями. На северной стороне нашего нашего дома листья источают прелый, неприятный запах -особенно после дождей. С появлением снега прибавится работы весной. Наконец, жильцы дома согласились на поднятие тарифа на содержание имущества МКД в расчете, что качество обслуживания домов не ухудшится |
|
| Адрес: Бородинская 23/9 | Дата: | 29.10.2014 |
| Добрый день! Прошу отремонтировать межпанельные швы,промерзает угол (почернели обои). В период ветров, очень дует!!! |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Работы по ремонту шва фасада планируется выполнить до 20.11.2014г. |
|
| Адрес: Кирова 42 | Дата: | 29.10.2014 |
| на нашей лестничной клетке перед входом в квартиру начала мокнуть стена, в настоящий момент появился грибок, начала сыпаться штукатурка. Просим установить причину и устранить данную проблему, т.к. Судя по цвету и запаху это канализационные воды. Вероятный источник затопления находится в подвале. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| 30.10.2014г.в вышерасположенной квартире №37 обнаружена течь счётчика г/в. Течь устранена силами работников ООО "УКСР-3". |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 117 | Дата: | 29.10.2014 |
| Добрый день! Довожу до Вашего сведения,что у меня в туалете подтекает чугунный тройник. Меня это не очень беспокоит , но думаю соседям этажом ниже в скором времени это не понравится. Хотелось бы знать за чей счет будет меняться этот тройник. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| По вопросу течи вам необходимо обратиться в обслуживающую организацию с заявкой по тел. 232-49-88, 224-37-44 |
|
|
