Адрес: Русская 97 | Дата: | 09.11.2019 |
Добрый день в кврартире нет отопления, батареи холодные. Уже ноябрь... |
|
Адрес: Русская 97 корпус 2 | Дата: | 08.11.2019 |
Ботареи холодные? Просим отрегулировать |
|
Адрес: Русская 76а | Дата: | 08.11.2019 |
Добрый день!Русская 76А первый подъезд, после подачи отопления, стоит шум в трубах (система завосдушина). Прошу спустить воздух! |
Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Заявка передана в обслуживающую организацию. Регулировка системы ЦО проведена, шума нет. |
|
Адрес: Кирова 18 | Дата: | 07.11.2019 |
После дачи отопления несколько дней батареи были горячие, последние 3 дня практически не греют. Чуть теплые |
Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день. Тепловой узел обследован., параметры соответствуют температуре наружного воздуха. |
|
Адрес: Чкалова 18 | Дата: | 07.11.2019 |
Генеральному директору УК Советского района К.И. Демакову от Марченко Татьяны Викторовны, проживающей по адресу: ул. Чкалова, д.18, кв. 83 телефон: 89089934736 Заявление Наш дом введен в эксплуатацию в 1978 году. Капитальный ремонт водопровода не производился. Трубы находятся в неудовлетворительном состоянии. 06.11.2019 г. на стояке холодного водоснабжения в кухне у соседей ниже этажом (квартира № 76) образовались следы затопления. Соседкой с кв № 76 Был вызван представитель УК для определения причины течи, в результате чего нам сообщили ,что образовалась течь трубы в перекрытии между этажами моей квартиры и соседей с низу, после чего в 10 часов утра были отключены от подачи холодного водоснабжения квартиры с 1-го по 12 –й этажи . В настоящее время мы находимся без холодного водоснабжения, что является нарушение. Как исполнитель коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставлять потребителям услуги, которые соответствуют по качеству установленным нормативами и условиями договора обязательным требованиям стандартов, санитарным правилам и нормам, а также обязана предоставлять полную информацию о коммунальных услугах. Потребительские свойства и режим предоставления услуг в обязательном порядке должны соответствовать установленным нормативам. За коммунальные услуги я регулярно вношу оплату в полном объеме, таким образом исполняя свои обязательства перед Вашей организацией. Свои обязательства по предоставлению качественных коммунальных услуг Ваша организация исполняет не надлежащим образом, что выражается в следующем: В соответствии с Приложением № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) устроняются Немедленно. Вышеприведенные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым исполнитель имеет обязанность оказывать услуги, качество которых должно соответствовать условиям договоров, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребители имеют право на получение коммунальных услуг, являющихся безопасными для их жизни, здоровья и не причиняющих вреда имуществу. На основании ст. 27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг Прошу принять меры по замене стояка в моей квартире и соседей с низу, который является общим имуществом, в счёт платы за техническое обслуживание (без дополнительной оплаты) согласно Постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N491. А также произвести замену стояка горячего водоснабжения, т.к. он находится также в не удовлетворительном состоянии и предотвратить не допущения для затопления наших квартир горячей водой и дополнительных затрат. Работы прошу произвести в самое ближайшее время (в течении) недели, так как выход из строя части стояка может с большой вероятностью привести к необходимости выполнения работ аварийного характера и значительному материальному ущербу, как моего имущества, так и имущества квартир, расположенных ниже. В случае отказа или необоснованной задержки производства работ копия заявления и жалоба будут направлены в Прокуратуру. В случае Вашего бездействия, все расходы, связанные с затоплением моей и соседней квартиры возлагаю на Вас. Прошу направить ответ в письменной форме. При отклонении предъявленного мной заявления буду вынуждена обратиться за защитой своих потребительских прав в суд и в качестве исковых требований буду выдвигать дополнительные требования по компенсации причиненного Вашими действиями мне морального вреда и возмещения мне причиненных убытков. В случае удовлетворения судом предъявленного мной иска возможно также дополнительное взыскание с ответчика в бюджет штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей. |
Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день. Ответ на Ваше заявление направлено на эл.почту. |
|
Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 117 | Дата: | 07.11.2019 |
Добрый день! Я подавала заявку по поводу откоса над окном 14.10.2019 ( его сорвало и унесло во время сильных ветров). Получила ответ,что все будет восстановлено в октябре месяце. Сегодня 07.11.2019. до сих пор никто не позвонил и не пришел для устранения.Зачем делаете отписки .Вам легче так работать? Главное что ответ написан, а исполнение не обязательно. |
Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Сообщаем, что ваше обращение находиться на контроле, работы по откосу будут выполнены. |
|
Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 07.11.2019 |
Добрый день! В квартире погас свет, вызвали аварийку, специалист восстановил подачу электричества, но сказал, что нужно написать заявление в управляющую компанию на замену пакетника. Достаточно ли заявления на сайте или нужен бумажный вариант с подписью? Спасибо |
|
Адрес: Русская 73 | Дата: | 07.11.2019 |
Добрый день! Центральный вход дома номер 73 по улице Русская завален мусором с обеих сторон на протяжении долгого времени! Прошу принять меры, так как скоро гора выше окон квартиры будет! |
Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Ваша заявка на контроле. Мусор вывезен 13.11.2019г. |
|
Адрес: Кирова 56А | Дата: | 07.11.2019 |
Добрый день! Когда начинается холодный период года и соседи снизу начинают активно курить не в окно, а в вытяжку на кухне, то дома становится невыносимо находиться. Прошу вас проверить вытяжку по стояку, скорее всего она забита или кем-то из соседей заблокирована. На данный момент, находясь дома в утреннее и вечернее время у нас постоянно работает вытяжка на кухне, чтобы была возможность дышать воздухом, а не сигаретами. Дома ребёнок и он также дышит этим табачным дымом. |
Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день. В квартире отсутствует естественная вентиляция, т.к. в вентиляционное окно вентблока вставлена труба вытяжки (т.е. используется принудительная вентиляция). Необходимо восстановить естественную вентиляцию. |
|
Адрес: Магнитогорская 18 | Дата: | 07.11.2019 |
Добрый день! Просим вас в кротчайшие сроки организовать уборку б/у автошин, которые находятся возле мусорных контейнеров, принадлежащие домам №18,№16 и ГСК (в целях избежания поджога их), как ранее произошло на соседней улице. С уважением,совет дома. |
Ћтветил(а): Анна Анатольевна |
Добрый день. Автомобильные шины не входят в состав бытовых отходов, поэтому вывоз и утилизация шин не оплачивается. В городе организован пункт приема автошин на базе спецзавода № 1, который принимает шины в организованном порядке 1 раз в неделю. |
|
|