| Адрес: Бородинская 33 | Дата: | 01.11.2015 |
| Почему батареи до сих пор еле теплые? Живу на первом этаже.Квартира угловая. |
|
| Адрес: Русская 69 корпус 1 | Дата: | 01.11.2015 |
Здравствуйте.
Возник спор с соседями, которые убеждены, что согласно графика (ими составленного) я обязан убирать коридор на 7 квартир.
При этом согласно постановления Правительства РФ от 13 августа 2006 года N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме …..» коридор, так как является помещением в многоквартирном доме, не являющемся частью квартир и предназначен для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения, включается в состав общего имущества.
Вместе с тем, я регулярно оплачиваю квитанции (ООО «УК Советского района 10»), в которых Вы взымаете оплату за содержание общего имущества. Согласно пункта 11 указанного постановления содержание общего имущества включает уборку помещений общего пользования.
Кроме того ГОСТом России 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» четко определяется периодичность, с которой уборщица обязана приводить в порядок местах общего пользования.
У меня убедительная просьба дать указание обслуживающему персоналу убирать коридор. Если Вы считаете, что это не входит в оплаченные услуги, то прошу дать развернутый ответ, с указанием основания принятия такого решение. Кроме того, при необходимости прошу включить в соответствии с законодательством данное помещение в общедомовое и производить его уборку, взымая в установленном порядке оплату.
Спасибо Вам за содержание нашего дома, за своевременное решение ранее озвученных проблем. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Согласно статьи 36 Жилищного кодекса РФ Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, а именно: помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы). На основании данной статьи ЖК РФ, выгороженные коридоры, являются местами общего пользования, но уборка выгороженных коридоров в норму убираемой площади не включена, в перечень работ по содержанию Вашего дома не входит, в оплату жителям не начисляется. Жильцы должны самостоятельно поддерживать чистоту выгороженных коридоров.
В соответствии с п. 7 ст. 156 Жилижного Кодекса РФ "Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 настоящего Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год".
Таким образом, собственники на общем собрании могут рассмотреть вопрос о включении выгороженных коридоров в убираемую площадь, утверждают размер тарифа, а так же утверждают проект договора, в котором подробно (обычно это оформляется в виде приложения к договору) расписывается перечень обязательных услуг и их стоимость (то, что входит в тариф).
|
|
| Адрес: Чапаева 24 | Дата: | 30.10.2015 |
| В общем, все печально в "нашем королевстве". От нашей квартиры было два обращения на сайте, многочисленные телефонные обращения по телефону к ЖЭУ, личное обращение к слесарю решить проблему с отсутствием отопления в нашей квартире. Слесарь отправил решать проблему самостоятельно на 5 этаж к соседям (к слову, мы там уже были до этого, научены прошлогодним опытом, там оказалась совсем устаревшая система и уже даже опасно что=то там подкручивать), а так он "не будет в своей "бытовке" спускать воздух". Кроме того, соседи по общему стояку также обращались неоднократно в ЖЭУ и слесарю. Все попытки не увенчались успехом. В ЖЭУ принимали заявки по телефону: проосили ожидать мастера, который "обязательно решит нашу проблему" "сегодня" "завтра", "послезавтра". Главное, не отказывают. И тишина... по сей день... Мы, слава Богу, решили проблему... как всегда - самостоятельно, у соседки на пятом этаже. Никто из представителей ЖЭУ не перезвонил и не поинтересовался, горячие ли у нас батареи, а ведь сегодня последний срок, когда тепло должно было появиться. В общем, ни стыда, ни совести у вас нет. А ведь в квартирах, где отсутствовало тепло, проживают маленькие дети. Если в следующем году такое повторится, мы теперь знаем, как бороться с вами, уважаемые коммунальщики. Не будет никаких телефонных звонок, все только официально и в письменном виде. И далее по инстанциям. В этом году появилось долгожданное тепло, и слава Богу. |
|
| Адрес: Кирова 25 | Дата: | 30.10.2015 |
1. У нас в доме ул. Кирова 25 из горячего крана идет ржавая вода. Прошу устранить данное нарушение подачи горячей воды в целях безопасности здоровья проживающих в нашем доме людей.
2. Очень недовольна работай диспетчерской службы по приему заявок тел. 2-31-97-17. Дозвонится очень сложно, практически невозможно! А если звонишь на другой телефон 2-33-87-77 и берет бухгалтерия трубку, то вообще ничего не хотят слушать и бросают трубку. Прошу Вас принять меры по устранению вышеуказанных нарушений. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Марина Анатольевна!
1. При запуске системы центрального отопления, горячего водоснабжения бывают случаи, что из горячего крана идёт ржавая вода. В настоящий момент горячее водоснабжение нормализовано.
2. С диспетчером УК проведена беседа о недопущении подобных ситуаций. |
|
| Адрес: Енисейская 18 | Дата: | 30.10.2015 |
| в 5 подьезде на 4 и 5 этажах очень быстро перегорает свет просим Вас устранить |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| 02.11.2015г. установлена энергосберегающая эл.лампа. |
|
| Адрес: Русская 73б | Дата: | 30.10.2015 |
| Добрый день, почему до сих пор в нашем доме нет отопления????? |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Ваше обращение на контроле. В настоящее время выполнена регулировка теплового узла. |
|
| Адрес: Енисейская 18 | Дата: | 30.10.2015 |
Когда появится возможность оплаты услуг банковскими картами на вашем сайте?
ДЭК, ДГК и Водоканал такую возможность уже предоставляют. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемый Анатолий Васильевич! Ответ отправлен на эл.почту. |
|
| Адрес: Чапаева 24 | Дата: | 30.10.2015 |
| Делаю третью заявку за неделю на отопление,если в комнате только вчера после обеда батарея еле затеплилась,то на кухне холодная.Ни на одну мою заявку не вижу ответов сотрудника Управляющей компании. |
|
| Адрес: Чапаева 24 корпус 0 | Дата: | 29.10.2015 |
| Добры день.Или в связи с отсутствием отопления не очень добрый. До сих пор нет отопления. Проживаю на пятом этаже и воздух спустил два дня назад. Идёт холодная вода. Жена неоднократно звонила в ЖЭУ после чего сегодня утром батареи нагрелись ровно на десять минут, после чего опять стали холодными. По факту отопления до сих пор нет, а оплату потребуют по полной. Что за беспридел... |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Добрый день! Отопление подключено с 29.10.2015г. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 92 корпус 0 | Дата: | 29.10.2015 |
Здравствуйте,
1. В подъезде номер один сломаны ручки на пластиковых окнах, окна не закрываются, в подъезде холодно. Ранее, при обращении в УК, нам сообщили о том, что ручки нестандартные, но плотник что-нибудь придумает. В итоге прошлую зиму мы провели с распахивающимися окнами. Просим принять меры. Окна китайские, вполне возможно что такие ручки у китайцев же и продаются, если нельзя обычные ручки установить.
2. В подъезде номер один на втором этаже перегорела лампочка, просьба заменить на исправную.
3. Большая просьба к работникам УК не клеить информационные листки на подъездную дверь, она была испорчена клеем и недавно покрашена силами жильцов. Клейте на информационный стенд установленный в подъезде, он для этого и существует. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Ваше обращение передано в обслуживающую организацию. |
|
|
