| Адрес: Чапаева 14 | Дата: | 24.06.2014 |
Не могу дождаться сантехника. С начала года делала несколько попыток. Проблема - слабый напор горячей воды. Приходил пару раз с начала года дяденька с метровым ключом, другого инструмента в наличие не было. Разводил руками и говорил долбите стену - тогда вызывайте меня ( нужно просто заменить внутреннюю часть обычного вентиля на горячую воду). Уже сами достали специальные головки для замены вентиля. На прошлой неделе в понедельник пришли к нам домой Ваши представители, сказали что 17 числа будут по нашему дому проводится ремработы по промывке отопительной системы, чтобы на работу я не ходила и сидела дома, наблюдая, чтобы квартиру не залило. осталась во вторник дома, заодно думаю вызову сантехника, чтобы перекрыл воду и заменю вентиль. До обеда до ЖЭУ не смогла дозвонится, включался факс. После 13=00 никто не брал трубку опять, С обеда диспетчер пришла в 13=15. На мою просьбу прислать сантехника, чтобы перекрыть воду, узнала, что оказывается сегодня запланированные работы по дому были отменены, жильцам об этом не сообщили и еще я получила кучу брани на повышенном тоне от лица диспетчера, что оказывается это я обязана была в 8 утра дозвонится до них и узнать об их планах на тот день и что сантехника можно не ждать. Я так и не поняла: Ваш диспетчер работает в настоящем времени или еще осталась во временном промежутке социализма, когда не мы работали на ЖЭУ, а ни они на нас....? На следующий день 19 июня я в 8=00 опять позвонила в ЖЭУ, мне повезло - дозвонилась, опять вызвала сантехника на послеобеда. Специально приехала домой - но сантехника так и не дождалась, и, даже не было звонка о том, что сантехник сегодня не придет. И такое отношение постоянно. Возникает вопрос - плата за обслуживание квартиры не маленькая, а за что? Хочу еще раз попробовать и вызвать сантехника на среду после обеда на 25 июня.
, |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
25.06.2014г.была обследована Ваша квартира на предмет слабого напора горячей воды. В кварире трубы замурованы под кафелем.
Для прочистки вентиля и разводки ГВС, Вам необходимо вскрыть кафель для производства работ. |
|
| Адрес: Русская 47 | Дата: | 23.06.2014 |
| Мы жильцы дома проживающие по улице Русской 47 и являющиеся потребителями ваших услуг. Оплату потребленных коммунальных услуг производим своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые нам услуги не соответствуют установленным нормативам. Считаем, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", правил предоставления коммунальных услуг просим устранить неполадку: в нашем доме из крана холодной воды течет горячая вода. В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требуем безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах просим сообщить письменно в определенные законом сроки. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Ирина Семеновна сообщаем, что силами УК был выполнен ряд работ по устранению данной неисправности. Ваше обращение находится на контроле. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 6 | Дата: | 23.06.2014 |
| 18 июня (в среду) работники УКСР-8 проводили в подъезде плотницкие работы. При этом забили гвоздь насквозь из подъезда ко мне в квартиру. Теперь у меня в прихожей из стены над входной дверью торчит гвоздь. Я сразу оповестила об этом мастера Нагирную Наталью Ивановну. Согласовали с ней время (15:00, в четверг). Я предоставила ей доступ в квартиру. Она подошла одна, без плотника, посмотрела и ушла. В пятницу я оставляла заявку у диспетчера УКСР-8, чтобы гвоздь вытащили и дыру заделали. До сих пор ничего не сделано. Требую немедленно привести мою стену в исходное состояние. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Александра Геннадьевна сообщаем, что гвоздь убран, дыра в стене зацементированна. Приносим извинения за доставленные неудобства. |
|
| Адрес: Кирова 18 корпус 2 | Дата: | 13.06.2014 |
| Добрый день , пишу вам из больничной палаты поскольку выходя из подъезда собственного дома находящегося по адресу ул Кирова 18 не пройдя и десяти метров провалился в яму , которой по существу и является заезд к нашему дому . Качество асфальта последние 5 лет оставляло желать лучшего , но после недавно проведенных работ (по восстановлению водопровода) ходить стало просто невозможно особенно в период дождей которые в нашем крае довольно частое явление . Прошу принять меры и заасфальтировать дорогу в ближайшее время поскольку по поводу своей травмы я со своим адвокатом собираюсь подавать жалобу на работу управляющей компании в вышестоящие инстанции |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Уважаемый Сергей Юрьевич! Сообщаем, что ООО "УКСР-4" направила письмо на имя И.о. генерального директора КГУП "Приморский водоканал" Гуртякову Ю.В., с требованием восстановить асфальтовое покрытие, разрушенное при проведении ремонтных работ с 26.03.2014г по 28.03.2014г., а также установить на место бетонный блок на придомовой территории Кирова 20, вблизи выхода из подъезда.
Ваше обращение на контроле В УК-4 контактный тел. 2338-777. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 102 | Дата: | 11.06.2014 |
| Добрый день, не нашла адреса электронной почты бухгалтерии. Мною была оплачена квитанция за содержание и ремонт МКД за апрель в сумме 706.74 копейки 12 мая 2014 через АЛЬФА банк. В личном кабинете числится как задолженность. Прошу проверить и правильно отразить информацию по оплате. |
|
| Адрес: Кутузова 5а | Дата: | 09.06.2014 |
| Во время дождя заливает цоколь квартиры №41-кухня и спальня, цоколь квартиры № 44-кухня, цоколь квартиры №20-кухня, цоколь квартиры №1-кухня, стену квартиры № 57-кухня. Залитие происходит из-за поврежденного отлива по периметру кровли.Вода,не попадая в водостоки, переливается через замятия в отливе. Просим произвести ремонт для устранения течи и разрушения цокольного этажа жилого дома. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Людмила Михайловна сообщаем, что работниками УКСР-6 20.06.2014г. выполнено выравнивание и очистка водосточных желобов от грязи. |
|
| Адрес: Бородинская 31 | Дата: | 02.06.2014 |
| Здравствуйте! Восстановите пожалуйста освещение по всему стояку во втором подъезде дома. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Ваща заявка передана в обслуживающую организацию. 03.06.2014г. выполнен ремонт выключателя. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 24 | Дата: | 02.06.2014 |
| Давыдова 24, 12.05.2014 в связи с гидравлическими испытаниями магистральных тепловых сетей, было отключено горячее водоснабжение. Во вторник 27.05.2014 горячая вода была подана. Обрадовались, но не на долго. Вечером этого же дня (27.05.2014) ее опять не стало. Отключили. В итоге, в близлежащих домах горячая вода присутствует, а на Давыдова 24 ее до сих пор нет. Вопрос: когда появится горячая вода в нашем доме (Давыдова 24)? |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| В связи с порывом теплотрассы сетей ВПТС с 27.05.2014г. отключено горячее водоснабжение в домах № 16,20,22,24 по ул. Давыдова до устранения, ориентировачно до 04.06.2014г. |
|
| Адрес: Кирова 20а | Дата: | 02.06.2014 |
| 1 июня произведена варварская вырубка деревьев между домом 20а и дорогой, проходящий по ул.Кирова.Это происходило в выходной день и под прикрытием "санитарной чистки". Были уничтожены здоровые деревья,защищающие дом от шума и грязи дороги,но мешающие расширяться убогим торговым точкам,расположенным на тротуаре в районе автобусной остановки. На каком основании произведено это варварское и хамское по отношению к жителям управляемой Вами территории действие и какие действия Вы намерены предпринять к пресечению подобного впредь? |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что территория, о которой идет речь в вашем обращении не является придомовой территорией, а находится в муниципальной собственности администрации г. Владивостока. Управляющая компания несет ответственность за придомовые территории многоквартирных домов, жители которых заключили с компанией договор управления общим имуществом МКД. Факт незаконной вырубки деревьев, находящихся на территории взятой в аренду ООО «Надежда и Ко» имел место. Управление охраны окружающей среды администрации г. Владивостока ООО «Надежда и Ко» был выдан порубочный талон на санитарную обрезку этих деревьев. За незаконные действия на ООО «Надежда и Ко» был наложен штраф в размере 50 тыс.руб. административной комиссией по Советскому району, заседание состоялось 04.06.2014г. |
|
| Адрес: Русская 84 | Дата: | 02.06.2014 |
Сегодня 01.06.2014, а ни один из пунктов заявки от 25.05.2014 до сих пор не выполнен!
Повторяю заявку:
Дата: 25.05.2014
В первом подъезде отсутствует освещение с 1-го по 4-ый этажи, а также в тамбуре подъезда. Просим восстановить освещение. Входные двери в подвал ,с обоих сторон дома, открыты. Закройте, пожалуйста, двери и обратите особое внимание ваших работников, которые проводят какие-либо работы в подвальном помещении, что бы они закрывали двери ключами, т.к. такое повторяется уже неоднократно. Также просим убрать мусор из приямка входа в подвал со стороны первого подъезда.
Ответил(а): Оксана Тарасовна
Ваша заявка передана в обслуживающую организацию. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что освещение мест общего пользования первого подъезда восстановлено, двери в подвал будут закрыты. |
|
|
