| Адрес: Кирова 70 | Дата: | 19.07.2014 |
| Здравствуйте! Прошу пояснить, откуда в платежке за горячую воду появляется графа ОДН, если в нашем доме и выхода из трубы горячего водоснабжения нет, все выходы только в квартирах. У меня стоит счетчик, почему я пенсионерка, должна оплачивать какие-то мифические расходы??? |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
Здравствуйте! Сообщаем сто «ОДН» расшифровывается как «общедомовые нужды». Под ОДН понимают объем коммунального ресурса (горячая и холодная вода, электричество), потребленного жильцами многоквартирного дома (МКД) для обслуживания этого дома (например, электричество для освещения подъездов и работы лифтов) или горячая и холодная вода (промывка система отопления, сброс стояков ).
Постановление правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., вступившее в силу с 1 сентября 2012 г., обязало вести расчет потребления коммунальных услуг, разделяя индивидуальное потребление и ОДН. Делается это для того, чтобы потребитель знал, сколько коммунальных услуг понадобилось ему и его семье на индивидуальное потребление, а сколько – всему дому в качестве ОДН.
В домах без общедомового прибора учета (ОДПУ) коммунальных ресурсов, ОДН начисляется как отдельный вид услуги. Даже если в квартире есть индивидуальный прибор учета, собственнику квартиры начисляется ОДН по нормативам, установленным Постановлением Департамента по тарифам № 49/1 от 30.08.2012 г. (Приложение № 6).
Норматив по ОДН на горячую воду введен с 1 июля 2013 года. С этого же времени меняется и сам норматив на горячую воду, то есть с 1 июля 2013 года изменился порядок начисления платы за услугу горячего водоснабжения.
|
|
| Адрес: Чкалова 16 | Дата: | 18.07.2014 |
| Сегодня ночью 18 июля 2014г. после начала ливня через час протек потолок в зале. Вода текла через люстру. Также промокла стена с обеих сторон , разделяющая прихожую и спальню. Пожалуйста, что-нибудь сделайте, а то боюсь замыкания электропроводки. С уважением, Ольга Владимировна |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что 17.07.2014г. проведено обследование фасада совместно с представителем подрядной организации ООО "Пересвет". На основании гарантийных сроков ремонта представитель подрядной организации обязуется произвести ремонт межпанельного шва фасада при установлении благоприятных погодных условиях. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 151 | Дата: | 18.07.2014 |
| Ночью 18 июля 2014 г, практически сразу после начала ливня, начал протекать потолок в кухне и в зале. В кухне вода бежала через люстру.Элементарно боюсь, что замкнет электричество. В зале у меня натяжной потолок, поэтому вода нашла выход над окном, на открытом пространстве. На мои многолетние просьбы навести элементарный порядок на крыше, УК-3 просто отмахивается. Сегодня с утра позвонила в УК-3 о протечке крыши. Я свои обязанности по своевременной оплате услуг ЖКХ исполняю в полном объеме и своевременно. Очень хочется почувствовать исполнения обязанностей со стороны Управляющей компании и не вздрагивать при сообщении о надвигающемся тайфуне. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что силами управляющей компании ремонт мест затекания кровли выполнен 23.07.2014г. |
|
| Адрес: Чапаева 16 | Дата: | 18.07.2014 |
| В очередной раз сообщаю, что во время дождя происходит протечка через межпанельные швы (9 этаж). С потолка капельная течь. На потолке и стенах подтеки, трескается штукатурка, портится половое покрытие. В прошлом году составляли акт- результата нет. Прошу принять реальные меры для устранения нарушений! |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что на основании гарантийных сроков ремонта подрядная организация ООО "Пересвет" обязуется выполнить ремонт шва фасада со стороны вашей квартиры при установлении благоприятных погодных условиях. |
|
| Адрес: Кирова 5 корпус . | Дата: | 17.07.2014 |
| В нашем доме мусоропровод. на приватизированной территории нашего дома находится контейнерная площадка для мусора, обслуживающая дома №17-А по ул. Русская , №№6 и 8 по ул.Кирова. Контейнера с мусором находятся на расстоянии 13 метров от угла нашего дома. Постоянно разбросан мусор, запахи от гниения пищевых отходов, грохот при выгрузке мусора мешают нормальному проживанию. У меня Бронхиальная астма. Лично у меня такое "соседство" вызывают приступы удушья. Недовольство тем обстоятельством, что мусорные контейнера находятся на территории нашего дома, выражают абсолютное большинство жильцов. Ими же и июне 2012 года было написано заявление о переносе контейнеров на территорию домов, которые пользуются ими в Управляющую компанию (оригинал зарегистрирован и сохранён). До настоящего момента к нам не поступило никакого ответа и не принято никаких мер. Настаиваем на немедленном переносе мусорных контейнеров. Аналогичные жалобы направляем в Прокуратуру Советского района, в Роспотребнадзор, в МЭРИЮ. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
Данная контейнерная площадка существует и существовала до принятия на обслуживание жилого фонда ООО «Управляющая компания Советского района» - июнь 2005 года. Предназначена для жилых домов № 5 по ул. Кирова, № 17а по ул. Русская. Для жителей домов №№ 4,6 по ул. Кирова имеется контейнерная площадка по адресу: ул. Кирова 10а. Дом № 8 по ул. Кирова – нами не обслуживается – это жилищно-строительный кооператив. Жители дома № 5 по ул. Кирова пользуются этой площадкой – выносят туда крупногабаритный, строительный мусор и пр.
В условиях существующей жилищной застройки и образования границ земельных участков, требований Жилищного Кодекса РФ, существуют объективные трудности по установке контейнерной площадки непосредственно для жителей дома № 17а по ул. Русская. Управляющей компанией проведена большая работа по решению этого вопроса – проведены собрания собственников жилых помещений дома о месте расположения контейнерной площадки, направлен запрос и получен ответ от управления архитектуры с согласованием возможного размещения контейнерной площадки в районе дома № 17 а по ул. Русская. Проведена экспертиза размещения контейнерной площадки Центром гигиены и эпидемиологии.
|
|
| Адрес: Русская 47 | Дата: | 17.07.2014 |
| Мы жильцы дома проживающие по улице Русской 47 и являющиеся потребителями ваших услуг. Оплату потребленных коммунальных услуг производим своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые нам услуги не соответствуют установленным нормативам. Считаем, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", правил предоставления коммунальных услуг просим устранить неполадку: В прошлом году были снесены отливы по фасаду здания, которые были восстановлены. В этом году из-за некачественного ремонта опять снесены 4 отлива. Просим восстановить отливы, так как идет разрушение фасада здания. В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требуем безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах просим сообщить письменно в определенные законом сроки. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что гарантийные сроки ремонта фасада составляли 2 года. Восстановительные работы по ремонту отливов будут выполнены после согласования сметной стоимости на данный вид работ. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 15.07.2014 |
| В течении многих лет в подвал стекают канализационные отходы, результат-АНТИСАНИТАРИЯ просьба оказать содействие в устранении |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что 18 июля произведена прочистка лежака канализации, течь устранена. |
|
| Адрес: Русская 58 корпус А | Дата: | 14.07.2014 |
Здравствуйте! Когда будут заменены почтовые ящики? Заявку писали 2 июля, а уже 14. Почти две недели мы не можем получать квитанции, письма... Прошу принять меры.
Посмотреть на почтовый ящик можно тут - http://images.vfl.ru/ii/1404287106/8aa547f4/5600935.jpg |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Повторно сообщаем, что замена почтовых ящиков будет произведена только после предоставления протокола подписанного Советом дома, о чём было сказано на общем собрании. Протокола в управляющую компанию не поступала. |
|
| Адрес: Русская 10А | Дата: | 14.07.2014 |
Уважаемый господин Демаков К.И.
В течение более двух месяцев в доме по улице русской 10А нет горячей воды. Мастера ОАО "Витан" направляют нас для решения данной проблемы в ОАО "ДГК". Хотя Договор на обслуживание дома мы подписывали с Вами. Квитанции на оплату горячей воды приходять регулярно-авансом.На главной странице Вашего красивого сайта Вы пишете, что Ваша цель - качественная и ответственная работа по решению жилищно-бытовых проблем, ориентированная на взаимовыгодные и партнерские отношения с жителями.Ответьте пожалуйста "О какой качественной и ответственной работе по решению жилищно-бытовых проблем В ОАО УК Советского района № 9 можно говорить,если до настоящего времени не решен вопрос по подаче горячей воды в наш дом?" Но самое главное жильцы дома 10А хотят полчить от Вас ответ- когда в нашем доме будет горячая вода и что для этого сделано подчиненной Вам УК. С
уважение В. Василишин |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Василишин В.А. сообщаем, что ГВС в вашем доме отсутствует по причине порыва теплотрассы, которая находится на балансе ТСЖ «Кирова 10». Акты для перерасчета составляются ежемесячно. Со своей стороны, Демаков К.И. на планерном совещании в администрации г. Владивостока регулярно поднимает вопрос об отсутствии работ ОАО «ДГК» на участке по ремонту теплотрассы по ул. Кирова. |
|
| Адрес: Енисейская 5 | Дата: | 14.07.2014 |
По адресу Енисейская д5 в крыле кв. 71-75 вторая часть коридора не освещается. Необходимо сделать патрон, так как даже энергосберегающие лампочки не горят. (лично сама пыталась вкрутить) А те лампочки, которые устанавливает ваш электрик функционируют ровно 1 сутки.
Просьба решить и этот вопрос. |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Наталья Владимировна сообщаем, что выполнить работы по ремонту эл.патрона не представляется возможным в виду отсутствия доступа в общий коридор. Заявки были приняты на 16.07.14г. и 18.07.14 с 8 до 9-00 по прибытию электрика в назначенное время двери в общий коридор закрыты, доступа нет.Для выполнения работ необходимо предоставить доступ, а именно открыть дверь в общий коридор. |
|
|
