| Адрес: Енисейская 2 | Дата: | 20.03.2015 |
| В первом подъезде на первом этаже дома Енисейская, 2 перегорела лампочка. 25 февраля (!) была сделана первая заявка, 10 марта вторая заявка. В третий раз позвонили диспетчеру 16 марта - третья заявка на ту же лампочку. Прием всех предыдущих заявок подтвердили, но не только не назвали дату прихода электрика, а просто БРОСИЛИ ТРУБКУ !!!! Когда элементарно вкрутят лампочку? Что позволяет себе диспетчер, какие к ней будут приняты меры? Прежде, чем обратиться к Вам подождала четыре дня, надеялась, что инцидент будет исчерпан. НЕ ДОЖДАЛАСЬ! |
|
| Адрес: Кирова 20 корпус f | Дата: | 19.03.2015 |
Нина Васильевна, здравствуйте
т.е. получается если кто-то из жильцов не подает свои показания за месяц- это включается в ОДН?! Насколько я знаю, в последние выходные месяца по дому ходит представитель ДЭК и снимает показания счетчиков жильцов, лично я не подаю свои показания тем не менее ежемесячно от ДЭКА в квитанции стоит мой расход, который они сами же и снимают. Т.е. для того чтобы остальные жильцы оплачивали МОЕ потребление э/э достаточно не допускать представителя ДЭК к своему счетчику, так следует из Вашего ответа? Что я сейчас оплачиваю э/э за жильцов которые не подают показания?!
Будете ли Вы разбираться в причинах столь высокого показателя по ОДН, или это прерогатива старшего по дому?
Спасибо
Добрый день, заявка была размещена неделю назад, почему не реагируете? Жду пояснений, на каком основании я должна оплачивать указанную в квитанции НЕАДЕКВАТНУЮ сумму по ОДН.
в квитанции за э/э за февраль расход по ОДН стоит 41,33кВт (на мою квартиру), в то время как моя квартира намотала всего 55кВт. За январь, 15 ОДН составил 10,89кВт, что кажется мне адекватным. При звонке в ДЭК мне ответили, что показания по ОДН подает УК, т.е. Вы, и за февраль на ОДН (на дом) было израсходовано 4 611,82 кВт, что несоразмерно много. Каким образом наш дом израсходовал такое количество кВт за февраль?!вероятно в расчетах произошла ошибка. февраль - короткий месяц, на улице темнело поздно, соответственно расход кВт должен был сократиться, а не увеличиться в 4 раза. Прошу разъяснений.
Ответил(а): Нина Васильевна
Информируем: В обязанности УК входит снятие и передача на РКЦ ОАО « ДЭК» показаний ОДУ, что УК и выполняет ежемесячно. Показания индивидуальных приборов учёта передают сами жильцы и как правило не регулярно. Размер ОДН зависит от целого ряда факторов, причиной высоких общедомовых начислений является не кокой-то один из них, а сразу несколько.
Один из факторов - несвоевременная передача показаний приборов учета. Если кто-то из жителей не передаёт показания, это сразу же отражается на размере ОДН.
Также на величину ОДН влияет отсутствие индивидуальных счётчиков или устаревшие счетчики класса точности 2,5.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011г. № 354) съем показаний общедомового прибора учета осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Для корректного распределения ОДН на всех жителей дома рекомендуем снимать и передавать показания в последние дни текущего месяца, наилучший вариант – обеспечение единовременного снятия показаний общедомовых приборов учета и индивидуальных приборов учета.
ОАО «ДЭК» предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета:
-в офисах компании;
-по телефону и электронной почтой;
-через Единый информационный центр ОАО «ДЭК» по тел. 8-800-333-0-444;
-через Личный кабинет;
-через специальную форму на странице DVEC.RU/POKAZANIYA (регистрация не нужна);
-через SMS;
-через старшего по дому.
Предлагаем жителям дома выбрать способ передачи показаний счетчиков через председателя Совета дома. Практика показывает, что в тех домах, где инициативные группы (Совет дома) проводят такую работу, ОДН становится минимальным.
С мая 2014г. по январь 2015г. ОДН в процентном отношении составил 10,46%. Дополнительная проверка комплекса ОДУ будет выполнена до конца марта 2015г. с привлечением инспектора энергосбыта ОАО « ДЭК». |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемая Светлана Анатольевна! Повторно повторяем, что показания индивидуальных приборов учёта должны передовать сами жильцы. Дополнительная проверка комплекса ОДУ будет выполнена до конца марта 2015г. с привлечением инспектора энергосбыта ОАО « ДЭК». Для детального разъяснения и получения распечатки ВЫ можете обратиться в УКСР-4(ул. Кирова 16 тел. 2338-777). |
|
| Адрес: Кирова 48 | Дата: | 19.03.2015 |
| До того момента, пока проводится ваша проверка по поводу начисления ОДН в нашем доме я оплачивать позицию ОДН не буду, так как не знаю - за что я фактически плачу, каким образом производятся начисления, тем более управляющая компания так же не может дать ответ на этот вопрос напрямую, для этого необходима проверка... Буду платить по показаниям квартирного счетчика электроэнергии. Если в нашем доме установлен ОДПУ, прошу произвести перерасчет ОДН с декабря 2014 по настоящее время. Более того выражаю свое желание лично присутствовать при ежемесячной сверке показаний общедомовых показателей по нашему дому. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Информируем:19.03.2015г. при обследовании жилого дома по адресу ул. Кирова 48 установлено: ввод 2, переходной рубильник есть, выявлены следующие коммерческие потребители: 1. ООО " ОкнопусНет" № договора 2849, расположение точки учёта после ОДПУ; 2. ООО "Владлинк" № договора 7107, расположение точки учёта после ОДПУ. Посторонних подключений нет.
Один из факторов размера доли ОДН по дому №48 по ул. Кирова является несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учета. Если кто-то из жителей не передаёт показания, это сразу же отражается на размере ОДН.
Также на величину ОДН влияет отсутствие индивидуальных счётчиков или устаревшие счетчики класса точности 2,5.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011г. № 354) съем показаний общедомового прибора учета осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Для корректного распределения ОДН на всех жителей дома рекомендуем снимать и передавать показания в последние дни текущего месяца, наилучший вариант – обеспечение единовременного снятия показаний общедомовых приборов учета и индивидуальных приборов учета. Подробную распечатку Вы можете получить в УКСР-5 по ул. Кирова 16 тел. 2338-777 и ежемесячно присутствовать при съёме показаний общедомовых ОДПУ по Вашему дому.
|
|
| Адрес: Кирова 20 корпус а | Дата: | 18.03.2015 |
Прошу вкрутить лампочки на 1 и 11 этажах по ул. Кирова 20а.
Спасибо |
|
| Адрес: Кирова 48 | Дата: | 18.03.2015 |
АНАЛОГИЧНО, ДУБЛИРУЮ СВОЙ ВОПРОС КАСАТЕЛЬНО НАЧИСЛЕНИЯ ОДН ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ.
Почему расчет ОДН в нашем доме производится по нормативам потребления электроэнергии на ОДН для жителей многоквартирных домов, где не установлены ОДПУ - 3,94 кВт/час на 1 кв.м. мест общего пользования в месяц, хотя в квитанциях указаны две строки с показаниями ОДПУ №№ 10001435, 10001412 (Тип ОДПУ ПСЧ-3ТАК.03.2)? Прошу предоставить подробную информацию: каким образом производится расчет ОДН в нашем доме? А также прошу предоставить расчетную формулу для определения ОДН самостоятельно.
Как понимать наличие в нашем доме двух ОДПУ, № 10001435 (показания 887 переходят из месяца в месяц), а в особенности № 10001412, показания которого ежемесячно изменяются, но нигде не отражены в расчетах по ОДН??
ЖДУ РАЗЪЯСНЕНИЙ. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| 19.03.2015г. Управляющая компания Советского района", с представителями ОАО " ДЭК " проводит проверку. О результатах Вы будете уведмлены дополнительно. |
|
| Адрес: Чкалова 18 корпус 1 | Дата: | 18.03.2015 |
| Добрый день! Уже две недели нет освещения в холле восьмого этажа (Вход/выход с лифта). Замените, пожалуйста лампочки!!! |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Сообщаем: 19.03.2015г. освещение в холле 8-го этажа восстановлено. |
|
| Адрес: Кирова 20 корпус а | Дата: | 18.03.2015 |
Добрый день, заявка была размещена неделю назад, почему не реагируете? Жду пояснений, на каком основании я должна оплачивать указанную в квитанции НЕАДЕКВАТНУЮ сумму по ОДН.
в квитанции за э/э за февраль расход по ОДН стоит 41,33кВт (на мою квартиру), в то время как моя квартира намотала всего 55кВт. За январь, 15 ОДН составил 10,89кВт, что кажется мне адекватным. При звонке в ДЭК мне ответили, что показания по ОДН подает УК, т.е. Вы, и за февраль на ОДН (на дом) было израсходовано 4 611,82 кВт, что несоразмерно много. Каким образом наш дом израсходовал такое количество кВт за февраль?!вероятно в расчетах произошла ошибка. февраль - короткий месяц, на улице темнело поздно, соответственно расход кВт должен был сократиться, а не увеличиться в 4 раза. Прошу разъяснений. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
Информируем: В обязанности УК входит снятие и передача на РКЦ ОАО « ДЭК» показаний ОДУ, что УК и выполняет ежемесячно. Показания индивидуальных приборов учёта передают сами жильцы и как правило не регулярно. Размер ОДН зависит от целого ряда факторов, причиной высоких общедомовых начислений является не кокой-то один из них, а сразу несколько.
Один из факторов - несвоевременная передача показаний приборов учета. Если кто-то из жителей не передаёт показания, это сразу же отражается на размере ОДН.
Также на величину ОДН влияет отсутствие индивидуальных счётчиков или устаревшие счетчики класса точности 2,5.
В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (ПП РФ от 06.05.2011г. № 354) съем показаний общедомового прибора учета осуществляется в период с 23-го по 25-е число текущего месяца.
Для корректного распределения ОДН на всех жителей дома рекомендуем снимать и передавать показания в последние дни текущего месяца, наилучший вариант – обеспечение единовременного снятия показаний общедомовых приборов учета и индивидуальных приборов учета.
ОАО «ДЭК» предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета:
-в офисах компании;
-по телефону и электронной почтой;
-через Единый информационный центр ОАО «ДЭК» по тел. 8-800-333-0-444;
-через Личный кабинет;
-через специальную форму на странице DVEC.RU/POKAZANIYA (регистрация не нужна);
-через SMS;
-через старшего по дому.
Предлагаем жителям дома выбрать способ передачи показаний счетчиков через председателя Совета дома. Практика показывает, что в тех домах, где инициативные группы (Совет дома) проводят такую работу, ОДН становится минимальным.
С мая 2014г. по январь 2015г. ОДН в процентном отношении составил 10,46%. Дополнительная проверка комплекса ОДУ будет выполнена до конца марта 2015г. с привлечением инспектора энергосбыта ОАО « ДЭК».
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 115 | Дата: | 16.03.2015 |
| Здравствуйте!По адресу Пр.100 лет Вл-ку д.115 подъезд 5 лампочки не горят практически во всем подъезде..на 5 этаже поломан цоколь..Просьба починить и вставить лампочки.Спасибо |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 153 | Дата: | 16.03.2015 |
| К нашему дому 153 нельзя подойти огромная ЛУЖА На обращение в УК ответили ТАЕТ снег, как же быть БОЛЬНИЦА,ШКОЛА ХЛЕБ ,Может порекомендуете приобрести плавсредства, |
| Ответил(а): Оксана Тарасовна |
| Сообщаем, что 16.03.2015г. силами управляющей компанией выполнены работы по отводу талых вод с придомовой территории. |
|
| Адрес: Чкалова 22 | Дата: | 16.03.2015 |
Добрый день. На протяжении трех недель, (возможно после проведения ремонтных работ на теплотрассе), каждую ночь с различной периодичностью появляется громкий звук меняющийся по частоте. Этот звук может быть от одного до десять раз за ночь, вибрация идет по трубам горячей воды с первого этажа по 12 этаж. Это могут подтвердить дежурный лифтер и жители 12 го этажа. По моим ощущениям это происходит из за того, что ночью возрастает давление горячей воды и срабатывает какой то перепускной клапан.
Неоднократное обращение в ЖЭУ результатов не дает.
Прошу, Вас, устранить не исправность. |
| Ответил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемый Дмитрий Александрович! 16.03.2015г. жильцам по стояку квартир №6 и №7 было предложено провести проверку кранов ГВС на смесителях, т.к. гул по стояку горячего водоснабжения возникает в период водоразбора. В настоящее время гул прекратился |
|
|
