| Адрес: Русская 58 корпус А | Дата: | 30.11.2012 |
Здравствуйте! Я проживаю по адресу: г.Владивосток, ул.Русская д.58-А(4-ый подъезд) и являюсь потребителем ваших услуг. Оплата потребленных коммунальных услуг производится своевременно и в полном объеме. Однако предоставляемые мне услуги не соответствуют установленным нормативам (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170).
Данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ "О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг прошу произвести уборку мест общего пользования. Напоминаю Вам, что холлы первых этажей и кабины лифтов должны убираться ежедневно; лестницы и холлы верхних этажей - не реже 1 раза в неделю.
В предусмотренные законом сроки своими силами и за свой счет требую безвозмездно устранить указанные недостатки, а также произвести перерасчет оплаты по данному виду жилищных и коммунальных услуг. О принятых вами мерах прошу сообщить письменно в определенные законом сроки. Если моя жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым мною требованиям не будут приняты меры, то вынужден буду обратиться в суд, где потребую возместить причиненные убытки и компенсацию морального вреда.
Адрес – г.Владивосток, ул.Русская д.58-А, 4-ый подъезд, кв.140
С уважением, Александр Викторович |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Александр Викторович сообщаем, что лестничная клетка, холл 1 этажа, лифты находятся в удовлетворительном состоянии, жалоб на качество уборки не поступало, 03 декабря 2012г. выполнена влажная уборка лестничной клетки. |
|
| Адрес: Русская 84 | Дата: | 29.11.2012 |
Уважаемая Ольга Олеговна!
Прошу разъяснить,
1. на каком основании, в квитанции за ноябрь, появился платёж "за регистрационные услуги" (4.88 руб.)? Собрание собстенников по этому вопросу не проводилось. Решение собственниками кому, сколько, платить/не платить не принималось.
2. на каком основании, в нарушении ст. 156 п.7 "Жилищного кодекса РФ", сумма в графе "Содержание общего имущества мкд" увеличилась, без уведомления и решения собственников, на 0,91 руб. за кв.м |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
в соответствии с Постановлением Департамента по тарифам Приморского края от 28.12.2011 г. № 86/16 и постановлением администрации г. Владивостока от 30.03.2012 г. № 1221 с 01.04.2012 г., увеличена плата за услугу «утилизация твердых бытовых отходов».Поскольку цена на указанную услугу является регулируемой, платеж был введен в квитанцию отдельной строкой. Данная информация доводилась до собственников в квитанциях, на досках объявлений, на собраниях.
Постановление Правительства РФ от 17.07.95 г. в ред. на 21.05.2012 г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федарации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию».Собственниками на общем собрании 26.06.2012г. было принято решение о наделении управляющей компании полномочими на заключение договора с МБУ «УРЦ» на ведение регистрационного учета граждан по месту жительства и месту пребывания и утверждена плата за ведение регистрационного учета граждан по месту жительства и месту пребывания в размере 4,88 руб. с лицевого счета в месяц. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 113 | Дата: | 28.11.2012 |
| Почему на сайте "ВЦ по коммунальным платежам отсутствует графа по истории начисления платежей за содержание и ремонт общего имущества МКД, аналогично истории начисления платежей за холодное водоснабжение и за тепловую энергию. Вы прислали платежку на сумму 2 582,04рубля, якобы составляющую задолженость за содержание и ремонт жилья, за период с апреля 2009г. по октябрь 2012г. Предлагаю Вам расшифровать Ваши претензии по конкретным датам и прислать на мою электронную почту. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Уважаемая Ирина Васильевна, в вычислительный центр направлено письмо о рассмотрении вопроса ведении графы по истории начисления платежа за содержание и ремонт общего имущества МКД. Задолженность по Вашему лицевому счету отсутствует. Сумма 1291.02р.текущая оплата не поступившая на момент печатанья квитанции за предыдущий месяц.
Дополнительно сообщаем, что на сайте вычислительного центра по коммунальным платежам нет возможности просмотра истории начислений по услугам управляющей компании, так как на сегодняшний день данная функция находится в стадии разработки. Реализация данной функции сложнее и требует больше времени и ресурсов, чем по ресурсоснабжающим предприятиям (ДГК, Водоканал), т.к по управляющим компаниям гораздо больше услуг и услуги меняются, вводятся дополнительные. За актом сверки по начислению и оплатам за услуги управляющией компании,абоненты могут обратиться в любой абонентский отдел. Адреса абонентских отделов указаны на квитанции. |
|
| Адрес: Русская 70 | Дата: | 28.11.2012 |
Здравствуйте.
У меня в квартире сложилась аварийная ситуация.
Я проживаю на последнем этаже пятиэтажного дома, и во время дождя или после снега потолок в коридоре очень сильно намокает, иногда даже течет вода. Сейчас потолок в пузырях, обои отходят от стены, вздулся линолеум.
Я уже оставляла такую же заявку весной этого года. После оставления прошлой заявки пришел рабочий и представитель УК, рабочий поднимался на крушу, сказал, что там большие дыры. Не знаю чем, но вроде бы заделал. Какое-то время вода в квартиру не поступала. Но в последнее время потолок снова стал намокать, начала отваливаться штукатурка.
Возможно планового осмотра (в соответствии с п. 13 Постановления правительства РФ №491 от 13 августа 2006 г.) в период подготовки к сезонной эксплуатации не проводилось, поскольку в таком случае повреждение кровли было бы выявлено.
Прошу устранить неисправность кровли в ближайшее время, в противном случае возникнет необходимость в возмещении расходов на ремонт, вызванный повреждением части общего имущества многоквартирного дома.
О принятом решении прошу сообщить по тел. 2328077.
Заранее спасибо. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Уважаемая Тамара Александровна, ремонт мест затекания кровли над вашей квартирой выполнен в ноябре текущего года.Управляющая компания в рамках содержания общего имущества постоянно принимает меры по устранению протечек кровли путем замазывания образовавшихся трещин, но каких-либо результатов это не приносит. В то же время ставим Вас в известность, что износ и протечки кровли можно устранить путём проведения частичного (текущего)ремонта кровли за счёт средств накопленных собственниками по статье «текущий ремонт», но для этого необходимо на общем собрании принять решение о расходовании данных средств. Во избежание залитий Вашего имущества, предлагаем Вам, на общем собрании собственников принять решение о проведении текущего ремонта кровли за счет накопленных средств по статье «текущий ремонт».В отсутствии решения общего собрания о производстве текущего ремонта кровли, ООО «Управляющая компания Советского района-7» выполнять указанные работы не вправе.
|
|
| Адрес: Чапаева 12 | Дата: | 27.11.2012 |
| Прошу сообщить информацию о том, когда в доме по адресу Чапаева,12 заработает лифт. Кто этой информацией располагает, если Вы затрудняетесь с ответом. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Многоквартирный дом № 12 по улице Чапаева в г. Владивостоке включен в региональную адресную программу по проведению капитального ремонта (замене лифтов) на 2013 год в соответствии с Постановлением Администрации Приморского края № 148-па от 08. 06.2011 г., предусматривающим возможность произвести капитальный ремонт в многоквартирном доме за счет средств бюджета, а также долевого финансирования собственниками помещений в размере 20 % от стоимости ремонта.
|
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 112 | Дата: | 27.11.2012 |
| В лифте нашего дома установлен рекламный щит. Хочу узнать знаете ли вы об этом? Если нет то прошу произвести демонтаж. Если да то сообщите мне заключен ли договор на размещение рекламного щита на площадях общей долевой собственности (куда входит и лифт) жильцов? На сколько я помню никакого общего собрания жильцов по данному вопросу не проводилось. Прошу дать пояснения. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Уважаемый Дмитрий Александрович! Сообщаем, что договор аренды места на стенде заключён 01 марта 2012г. с оплатой 150 руб в месяц. Для получения копии договора Вам необходимо обратиться в УКСР-3 по адресу Пр-кт 100 лет Владивостоку 145 тел. 2-37-52-65. |
|
| Адрес: Дениса_Давыдова 28 корпус Б | Дата: | 27.11.2012 |
| Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если квартира не приватезированная, замена электросчетчиков производится за счет проживающих, т.е. на тех же основаниях что и собственниками жилья? |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Татьяна Васильевна сообщаем, что согласно ст. 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма включат в себя плату за пользование жилым помещением (плата за наем); плату за содержание и ремонт жилого помещение, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном дома. Законодательством Российской Федерации определено, что плату за содержание и текущий ремонт общего имущества обязан вносить наниматель жилого помещения. Собственник жилого помещения (Администрация г. Владивостока) несет расходы лишь в случае проведения капитального ремонта МКД. Таким образом установка индивидуальных приборов учета электро-, тепло-, водоснабжения производится за счет собственника или нанимателя жилого помещения. |
|
| Адрес: Русская 66 | Дата: | 26.11.2012 |
Ольга Олеговна! Напоминаю вам о том, что на пятом этаже нашего дома(Русская66)продырявился мусоропровод.И мусор вываливается прямо на пол,а на этоже стоят зловонные запахи.
Во дворе нашего несчастного дома мусор валяется постоянно и не убирается полность.А если даже что-то и вывозится ,то остатки раскиданы прямо возле крыльца.Работник ,который занимается мусоропроводом может хотя бы подметать упавший мусор? И проявите пожалуйста заботу о крысах,которые не стесняясь бегают возле подъеда!Заранее спасибо! |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Инна Олеговна сообщаем, что 29.11.2012г. силами Управляющей компании выполнен ремонт ствола мусоропровода на 5 этаже.Обработка подвала от грызунов производится согласно договора 1 раз в месяц. Дворнику и уборщику мусоропровода указано на более тщательное выполнение своих должностных обязанностей.Приносим свои извинения за доставленные неудобства. |
|
| Адрес: Русская 67 корпус 1 | Дата: | 26.11.2012 |
| Добрый день! Хотели бы получать счета на электронную почту. Это возможно? Живу далеко от того района, по вычислительному центру квитанции приходят очень поздно. Можно ли напрямую их получать, так как плачу по счетам я, а не владелец(моя бабушка). |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемый Артур, для того чтобы управлять лицевым счетом, Вам необходимо написать заявление об открытии доступа на л/счет в любом абонентском отделе вычислительного центра (адреса есть к квитанциях)После этого у вас появится возможность просматривать историю начисления оплат и печатать квитанции самостоятельно. |
|
| Адрес: Кирова 44 | Дата: | 24.11.2012 |
| Уважаемые господа. Когда и как мы можем наконец заключить договор с управляющей компанией? Совет дома собран еще пол года назад. Председатель избран. За пол года у жильцов нашего дома накопилось немало вопросов к нашей управляющей компании. Предлагаю Вам провести встречу с представителями совета нашего дома, заключить договор и заодно обсудить насущные проблемы. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Договор между собственниками МКД №44 по ул.Кирова и УК заключён с мая 2009г. В июле 2012г. Вы избрали "Совет дома". Все скопившиеся вопросы можно решить в УКСР-3 по адресу ул. Проспект 100 лет Владивостоку 145, предворительно оговорив дату и время встречи по тел. 2-37-52-65. |
|
|
