| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 133 | Дата: | 26.01.2015 |
Мы жильцы дома по улице проспект 100 лет Владивостоку 133, являющиеся потребителями ваших услуг. Оплату потребленных коммунальных услуг производим в полном объеме. Однако предоставляемые нам услуги не соответствуют установленным нормам. Считаем, что данные нарушения вступают в противоречие с требованиями Закона РФ " О защите прав потребителей". Закон гласит, что исполнитель обязан оказывать услугу, качество которой соответствует условиям договора. На основании ст. 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей", правил предоставления коммунальных услуг: с жильцов дома взимается плата за ОДН по 29 - 42.44 кВтч, а В соответствии с п. 25 Приложения Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2008 года № 306: «Расход электроэнергии на работу электрооборудования, являющегося общей собственностью многоквартирного дома, определяется исходя из следующих величин: в отношении освещения мест общего пользования многоквартирного дома, и придомовой территории, автоматических запирающих устройств, усилителей теле антенн коллективного пользования, систем противопожарной автоматики и дым удаления, технологических потерь – 7 кВт.ч в месяц на человека, многоквартирными домами. В свою очередь, Управляющая организация должна самостоятельно нести бремя расходов на ОДН либо распределять эти расходы жильцам в соответствии с действующими нормативами. Таким образом, управляющие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами, являясь исполнителями, обязаны заключать договоры на поставку такого коммунального ресурса, как электрическая энергия, необходимого для предоставления коммунальной услуги - электроснабжения, с ресурс снабжающей организацией состав которого в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» входит электрическое оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры). Не отвечая за качество и не поддерживая электрические сети многоквартирного дома, ресурс снабжающая организация не сможет обеспечить предоставление коммунальных услуг надлежащего качества. Соответственно и начислять оплату за расходы на ОДН непосредственно жильцам ЭНЕРГОСНАБЖАЮШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ не вправе. Возмещение этих затрат должно осуществляться через управляющие организации. А при нежелании последних идти на заключение договоров на возмещение затрат на ОДН, такие вопросы ЭНЕРГОСНАБЖАЮШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ и должна решать в суде, заключение договоров на возмещение затрат на ОДН, такие вопросы без обременения граждан дополнительными расходами.
Поэтому просим разобраться с начислением ОДН на электрическую энергию, т.е по нормативу 7 кВтч в месяц на человека и пересчитать излишне начисленные Квтч в нашем доме.
О принятых мерах просим сообщить письменно в определенные законом сроки. Если наша жалоба не будет рассмотрена, а по выдвинутым требованиям не будут приняты меры, то вынуждены будем обратиться в жилищную инспекцию, а затем и в суд где потребуем возместить причиненные убытки и компенсацию за физический и моральный вред. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Cообщаем, что сбор платежей за потребленную коммунальную услугу электроснабжения ОАО «ДЭК» осуществляется в соответствии с п. 64 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от06.05.2011г. № 354. В частности потребители вправе вносить плату за коммунальные услуги непосредственно в ресурсоснабжающую организацию, которая подает коммунальный ресурс исполнителю, когда такое решение принято на общем собрании.
Пунктом 7_1 статьи 155 ЖК РФ также предусмотрено, что на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, последние могут вносить плату за все или некоторые коммунальные ресурсы ресурсоснабжающим организациям.
Собственниками многоквартирного дома было принято решение об оплате услуг за электроснабжение непосредственно в ОАО «ДЭК».
2. Плату за потребленную электроэнергию на общедомовые нужды ОАО «ДЭК» взымает на основании уступки права требования управляющей компанией, что также не противоречит действующему законодательству. Так в соответствии со ст. 382 ГК РФ право, принадлежащее кредитору (ООО «Управляющая компания Советского района-8») может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) ОАО «ДЭК», в этом случае согласия согласие должника не требуется.
Данная позиция была подтверждена решением Советского районного суда г. Владивостока при оспаривании собственниками заключенного между ОАО «ДЭК» и управляющей компанией договора на поставку коммунального ресурса и сбора с населения платежей.
3. Согласно ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации.
В пункте 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 указывается, что Вы, как потребитель коммунальных услуг, обязаны использовать коллективные и индивидуальные приборы учета, а также своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги.
Руководствуясь действующим законодательством, расчет за потребленную электроэнергию осуществляет на основании показаний общедомового прибора учета.
Относительно установленного норматива на ОДН, поясняем, что пунктом 37 Приложения №1 Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства от 23.05.2006г. № 306 норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды рассчитывается на основании расхода электрической энергии по следующим группам оборудования, являющегося общим имуществом многоквартирного дома:
-осветительные установки - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленных осветительных приборов, количества часов работы в году и коэффициента, учитывающего наличие перегоревших ламп, находящихся в стадии замены;
-силовое оборудование лифтов, включая схемы управления и сигнализации, освещение кабин лифтов и лифтовых шахт, - исходя из определяемых уполномоченным органом суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме работы (подъем и спуск кабины), а также суммарной мощности установленного оборудования, количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности в режиме ожидания;
-системы противопожарного оборудования и дымоудаления, дверные запирающие устройства, усилители телеантенн коллективного пользования, насосное оборудование холодного и горячего водоснабжения, а также системы отопления и другое оборудование - исходя из мощности установленного оборудования и определяемых уполномоченным органом количества часов работы в году и среднегодового коэффициента использования мощности.
Величина норматива потребления коммунальной услуги по электроснабжению на общедомовые нужды (кВт•ч в месяц на 1 кв.м общей площади помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме) определяется по формуле: где,
Ссылка в вашем обращении на п. 25 приложения к Правилам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг не может принята во внимание, так как регламентирует порядок определения средней температуры холодной воды.
Таким образом, указание на необходимость расчета норматива ОДН 7 кВт.ч в месяц на человека не обоснованно.
|
|
| Адрес: Русская 45 | Дата: | 26.01.2015 |
Здравствуйте.
Сообщите пожалуйста, по какой причине с 24 января отключен лифт в доме по ул. Русская, 45? Как надолго? И когда будет перерасчет.? |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Здравствуйте.Сообщаем, что 25.01.2015г. в 13-45 лифт был остановлен по причине неисправности цепи безопасности. 26.01.2015г. в 14-00 лифт был запущен в работу. Перерасчет за день простоя лифта будет отражен в квитанции за февраль месяц. |
|
| Адрес: Кирова 18 корпус 2 | Дата: | 23.01.2015 |
| По улице Кирова 18 напротив 2 го и 3 го подъезда уже не первый год со старых наполовину сухих деревьев высота которых достигает 5 го этажа отламываются сухие ветки которые легко могут не только покалечить но и убить тем более в зоне поражения дети игровая площадка которых находится в нескольких метрах просьба спилить все сухие сучья в ближайшее время пока никто не пострадал !!! |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Информируем: Собственникам необходимо предоставить в УКСР-4 (ул.Кирова 16) заявление со схемой расположения сухих деревьев. |
|
| Адрес: Серова 3 | Дата: | 23.01.2015 |
Когда запланирован ремонт 1-го подъезда по ул. Серова, 3? Прошу сделать ремонт хотя бы на первом этаже в ближайшее время. Очень грязно! Надеюсь, что вопрос будет решен оперативно.
Заранее благодарю. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Екатерина Руслановна!Сообщаем, что ремонт лестничной клетки относится к текущему ремонту, в соответствии со ст. 44 ЖК РФ, принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме, относится к компетенции общего собрания собственников помещений. Из чего следует, что управляющая компания в праве произвести данный текущий ремонт согласно плате поступившей на счет дома только после проведения общего собрания собственников Вашего дома. Решение общего собрания по вопросам поставленным на голосование, принимаются не менее 2/3 голосов от общего числа голосов. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме оформляются протоколами.
Также информируем, что в 2015г. планируется ремонт фасада. По вопросам связанных с ремонтом дома Вы можете обращаться к председателю МКД №3 по ул. Серова кв.102 |
|
| Адрес: Серова 3 | Дата: | 23.01.2015 |
Добрый день,
Каждый день я хожу по ул. Глинки. Глинки, 17 имеет мусорные баки, рядом с которыми невозможно ходить, мусор по всюду и даже через дорогу. Мусор с баков вывозят, и иногда вокруг баков мусор убирается, а на территории через дорогу, разбросанный ветром мусор и растасканный собаками, не убирался всю зиму. По всюду всегда разбросаны пакеты и др. отходы. Работающих дворников вдоль улицы Глинки, не разу не наблюдалось. Прошу принять меры по уборке территории на ул. Глинки напротив мусорных баков.
Спасибо |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| Информируем, что ООО "Управляющая компания Советского района" не обслуживает жилой дом № 17 по ул.Глинки. Дорога не входит в границы придомовой территории ул.СЕРОВА 3,9. По вопросу уборки территории напротив мусорных баков (Глинки17) Ваы можете обратиться в МУП Спецзавод №1. |
|
| Адрес: Кирова 40 | Дата: | 23.01.2015 |
Прошу обрезать дерево, расположенное напротив 4 подъезда
С уважением |
|
| Адрес: 12-ая 45 | Дата: | 22.01.2015 |
Добрый день.
В доме по ул. Русская, 45 уже неделю не горит свет на 1 этаже. С 22 января перестал гореть свет и в подъезде на выходе(входе). Не очень приятно ходить \"на ощупь\". Если управляющая компания желает чтобы жильцы сами меняли лампочки,что в большинстве случаев и происходит на других этажах,не желает ли она пересмотреть сумму в квитанциях за \"ремонт и содержание жилья\"? |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Освещение восстановлено 22.10.2015г. Смена перегоревших эл.лампочек производится по мере их сгорания по заявкам жителей. |
|
| Адрес: Русская 73б корпус 0 | Дата: | 21.01.2015 |
| В октябре 2014г. прибрела квартиру в данном доме. В квитанциях за октябрь-декабрь на содержание и ремонт указана ставка 20,41 руб.за м2, с этим все понятно, но еще добавлена дополнительная графа по ставке 20 руб за м2. Прошу дать объяснение что за отдельно выделенная графа под наименованием текущий ремонт дома по ставке 20 руб за 1м2. Ремонт не производился. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Уважаемая Елена Александровна сообщаем, что ответ на ваше обращение отправлен почтой. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 123 | Дата: | 20.01.2015 |
| Подскажите, пожалуйста, каким образом можно установить общедомовой счётчик учёта тепловой энергии. Кто и куда должен подать заявку, порядок оплаты. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 N 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации", собственники жилых домов, собственники помещений в многоквартирных домах, введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона, обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома в указанный срок должны быть оснащены коллективными (общедомовыми) приборами учета используемых воды, тепловой энергии, электрической энергии, а также индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры) приборами учета используемых воды, электрической энергии. Из вышесказанного следует, что собственники оплачивают 100% расходов на установку приборов учета. Более подробную информацию Вы можете получить в управляющей компании по тел. 231-99-43. |
|
| Адрес: Пр-т_100_лет_Вл-ку 116 корпус 11 | Дата: | 19.01.2015 |
| Довожу до сведения. что на крыше первого подъезда по адресу Пр-т 100 лет Вл-ку 116, отвалился козырек с вентиляции и при ветре стучит и может скоро отвалится и под действием ветра слететь с крыши и нанести травму людям и повредить стоящие машины. Просим принять срочные меры: обследовать, отремонтировать и довести до сведения жильцов о проделанной работе. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
| 20.01.2015г.силами УКСР-3, произведено укрепление металлического козырька над вентиляционной шахтой. |
|
|
