| Адрес: Чапаева 24 | Дата: | 15.09.2016 |
| Здравствуйте! Это что за каламбур получается, с конца августа звонила диспетчеру через день по поводу заявки (Змеевик в ванной комнате холодный, после очередного отключения и включения горячей воды и с крана горячей воды текла вода холодная) ни ответа ни привета так сказать... После встречи с директором УК посоветовал подать заявку через сайт, так он только на сайте якобы может видеть и проконтролировать заявки. С 08 сентября заявка висит на сайте, каждый вечер возвращаясь домой в ожидании чуда, что на конец то будет горячий змеевик...На протяжении последних трех дней звонят с УК уточняют про выполнения заявки, это конечно плюс, НО РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Сегодня 15.09. пришла домой О чудо! горячий змеевик, но счастье длилось не долго... В кране не оказалось горячей воды ... А ЗМЕЕВИК ГОРЯЧИЙ...Как такое может быть!!! перекрыли кран с горячей водой на змеевик ?! На сайте на моей заявке ОТПИСКА "Регулировка проведена" когда? где? кому?и какого числа ? ДОВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОЁ ДЕЛО ДО КОНЦА!!!!! |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
16.09.2016г. проведено обследование Вашей квавртиры, составлен акт. Установлено: змеевик горячий, горячее водоснабжение имеется. |
|
| Адрес: Кирова 25 | Дата: | 15.09.2016 |
| третьи сутки отсутствует холодная вода в ванной и туалете, перекрыт стояк, кем то из соседей снизу, очевидно, во время ремонта квартиры повредили стояк холодной воды. работу перфоратора слышно целый день. прошу принять меры к восстановлению холодного водоснабжения. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Марина Анатольевна!
Сообщаем:порыв трубопровода холодного водоснабжения произошел в кв.№ 34, необходима была замена через перекрытие в кв.№ 27.
В кв. №27 стояки были зашиты. Сегодня 16.09.2016г. УК прибыли на объект для замены стояка ( кв. 27 предоставила доступ), но собственник кв. №34 отказал работникам УК в доступе в свою квартиру, телефон отключил. УК готова устранить аварийную ситуацию при предоставлении доступа к стоякам. |
|
| Адрес: Енисейская 4 | Дата: | 14.09.2016 |
| Сообщаю Вам, что в 4 доме по ул. Енисейской отсутствуют на этажах лампочки дневного освещения. Выключатели оторваны. Мусоропровод забит. Пакеты с отходами стоят на лестничных клетках. На 7 этаже балконная дверь слетела с петель. Прошу незамедлительно принять меры. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Елена Юрьевна!
Меры приняты,замечания устранены. |
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 13.09.2016 |
Доброе утро.
В продолжение ранее написанного обращения. Сегодня в 08:00 13.09.2016 дозвонился в УК и переговорил с мастером. Ответ меня несколько мягко сказать обескуражил. Мастер сообщил что воду перекрыли и не будут подавать пока не попадут к жильцу кв 23(бессрочно). Соответственно никаких ремонтных работ производить не будут. На мой вопрос будет ли мне перерасчёт за холодное водоснабжение(воды нет, водосчётчики я не успел установить)мастер ответила,что не знает. Предложила подать в суд на жильца кв 23!!!!!!!! То есть воду отключила УК, а в суд за протекающий стояк канализации я должен подавать не на УК...... Вам не кажется это мягко говоря странно.
На сколько я понимаю в квитанциях так же есть оплата за ремонт общего имущества(и я его тоже оплачиваю).
Соответственно прошу Вас:
Зафиксировать отключение холодного водоснабжения и сделать последующий перерасчёт.
Обязать подчинённых сотрудников произвести ремонт и возобновить водоснабжение в полном объёме.
С нетерпением жду ответов на 2 своих обращения |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
Информируем, что в связи с тем, что жильцы кв.№ 23 длительное время на предоставляли доступ в свою квартиру, не было возможности установить причину залития аптеки по стояку.
14.09.2016г Вами была вскрыта общивка штробы, где проходят стояки ХГВ и канализации, и установлено, что залитие происходит по системе канализации. 15.09.2016г. собственник кв.№ 23 предоставил доступ в свою квартиру. В результате обследования установлено, что доступ к стоякам зашит и отделан кафельной плиткой. При проливе обнаружено, что течь канализации находится между квартирами № 23 и №26. Для устранения неисправности необходим доступ в кв.№ 23 к общедомовым стоякам. Собственник кв.№ 23 обязался предоставить доступ к 19.09.2016г.
На время выходных будет сделан вывод холодной воды, о месте вывода будет сообщено дополнительно (на входных дверях будет вывешено объявление).
|
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 12.09.2016 |
Здравствуйте. К сожалению, для меня не добрый вечер.
Сегодня 12.09.2016 года, после работы, прибыв по месту жительства обнаружил, что отсутствует холодное водоснабжение. Соответственно не принять душ, ни нормально смыть(холодной водой) в туалете не имею возможности. При этом я регулярно оплачиваю холодное водоснабжение!
Позвонив в аварийные и диспетчерские службы я установил, что воду(замечу по стояку- у соседей вода имеется) перекрыли мастера УК №4. Так же диспетчер предложил обратиться утром в 08:00 в УК.
Старшая по дому объяснила, что проблема состоит в том, что течёт канализационный стояк в кв 23 и заливает Аптеку в цоколе.В аптеке пояснили, что ничего не знают. А мастера УК ничего не нашли мудрее как отключить холодную воду по стояку, в место того чтобы попасть в кв 23! Хотелось бы узнать когда всё таки будет вода!
Со слов старшей по дому в кв 23 сухо протечек нет. Так же она пояснила, что хозяин квартиры на контакт не идёт,квартиру сдаёт. То есть воду отключили бессрочно? Ни каким образом нельзя получить доступ к трубам?Думаю сейчас не стоит вопрос с инструментами и материалами и можно получить доступ к трубам в шахту из общего коридора. Почему УК идёт на встречу к коммерческой организации(Аптеке), которая вместо того, чтобы в суде решать претензии (по порче имущества либо какого то товар)просто перекрывает воду.Если Ваши мастера такие отзывчивые,и идут на встречу всем обратившимся, то прошу их включить холодное водоснабжение. |
|
| Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 12.09.2016 |
Добрый день!
В последнее время (в течение 2х недель) появилась проблема. Из крана горячей воды идет холодная. Холодный полотенцесушитель. Такая проблема и в санузле, и на кухне, где другой стояк. Вынуждены использовать бойлер, чтобы помыться, и мыть на кухне посуду холодной водой. А счетчики крутятся!
Можно ли как-то решить это раз и навсегда? Раньше такого не было.
Спасибо |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Добрый день!
15.09.2016г. проведена регулировка. |
|
| Адрес: Маковского 192 корпус А | Дата: | 12.09.2016 |
| Здравствуйте, опять появились на металлической конструкции вокруг мусорного контейнера вмятины. Почините пожалуйста, пока совсем не развалили... |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Ирина Алексеевна!
Сообщаем, что до 30.09.16г. данный вид работ запланирован к выполнению. |
|
| Адрес: Полетаева 17 | Дата: | 10.09.2016 |
| Здравствуйте! Когда будет асфальт вокруг дома? С колясками Мамочки проезжают с трудом ,каждый год делаете замеры , составляете смету, но асфальта до сих пор нет. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
В соответствии с Жилищным кодексом РФ ст. 44, принятие решения о проведении любых работ, выполняемых в многоквартирном доме и на придомовой территории осуществляются, по решению общего собрания собственников помещений (более 50% от всех собственников помещений) большинство голосов с указанием источника финансирования. Протокол с решением предоставить в Управляющую компанию. |
|
| Адрес: Полетаева 17 | Дата: | 10.09.2016 |
| Здравствуйте.Хочу спросить Вас почему машина по сбору мусора приезжает и уезжает когда ей за хочется и водитель на замечания не реагирует . Мало того грубит.Выходишь в 20ч10 или 20ч15, машина уезжает , а то и вовсе нет. Мусорных баков нет куда мусор девать? С Уважением к Вам . |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемый Александр Леонидович!
Сообщаем, что организации осуществляющей вывоз ТБО ( ИП Скляров С.И.) направлена устная информация о необходимости соблюдения установленного графика вывоза ТБО. |
|
| Адрес: Бородинская 33 | Дата: | 10.09.2016 |
| Когда будет произведена чистка подвала,после засора канализации?Прочистка вентилиционной трубы? Просьба выслать договор с перечнем предоставляемых услуг |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Очистка подвала от канализационных стоков будет выполнена после высыхания, ориентировочно через неделю. Заявка по вентиляции принята и будет выполнена по мере очередности.Для предоставления протокола предлагаем представить адрес эл. почты. |
|
|
