| Адрес: Глинки 10 | Дата: | 15.09.2016 |
Уважаемый Константин Иванович, добрый День!
У нас уже второй год течет крыша в районе прихожей и ванной комнате. Мы неоднократно делали заявки для того, чтобы ваши сотрудники устранили течь, но результата нет. После каждого дождя у нас течь с потолка. Сейчас после очередного дождя у нас плесень на потолке.
У меня к вам два вопроса: 1. Сроки устранения проблемы 2. Кто нам будет оплачивать ремонт потолка.
Мы ежемесячно оплачиваем счета за Ваши услуги, но вы не выполняете их!
Пожалуйста, дайте распоряжение вашим сотрудникам, чтобы они добросовестно отнеслись к своим обязанностям и исправили проблему.
Надеюсь на оперативное решение данной проблемы.
Заранее благодарю за положительный ответ. |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
Добрый день!
16,22сентября 2016г.были проведены работы по ремонту примыканий к машинному отделению.Ваше обращение находится на контроле в УКСР-1 ул. Брюллова 2 тел. 266-62-67 и в период осадков дополнительно будет обследована по Вашему обращению. |
|
| Адрес: Чапаева 24 | Дата: | 15.09.2016 |
| Здравствуйте! Это что за каламбур получается, с конца августа звонила диспетчеру через день по поводу заявки (Змеевик в ванной комнате холодный, после очередного отключения и включения горячей воды и с крана горячей воды текла вода холодная) ни ответа ни привета так сказать... После встречи с директором УК посоветовал подать заявку через сайт, так он только на сайте якобы может видеть и проконтролировать заявки. С 08 сентября заявка висит на сайте, каждый вечер возвращаясь домой в ожидании чуда, что на конец то будет горячий змеевик...На протяжении последних трех дней звонят с УК уточняют про выполнения заявки, это конечно плюс, НО РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. Сегодня 15.09. пришла домой О чудо! горячий змеевик, но счастье длилось не долго... В кране не оказалось горячей воды ... А ЗМЕЕВИК ГОРЯЧИЙ...Как такое может быть!!! перекрыли кран с горячей водой на змеевик ?! На сайте на моей заявке ОТПИСКА "Регулировка проведена" когда? где? кому?и какого числа ? ДОВЕДИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СВОЁ ДЕЛО ДО КОНЦА!!!!! |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
16.09.2016г. проведено обследование Вашей квавртиры, составлен акт. Установлено: змеевик горячий, горячее водоснабжение имеется. |
|
| Адрес: Кирова 25 | Дата: | 15.09.2016 |
| третьи сутки отсутствует холодная вода в ванной и туалете, перекрыт стояк, кем то из соседей снизу, очевидно, во время ремонта квартиры повредили стояк холодной воды. работу перфоратора слышно целый день. прошу принять меры к восстановлению холодного водоснабжения. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Марина Анатольевна!
Сообщаем:порыв трубопровода холодного водоснабжения произошел в кв.№ 34, необходима была замена через перекрытие в кв.№ 27.
В кв. №27 стояки были зашиты. Сегодня 16.09.2016г. УК прибыли на объект для замены стояка ( кв. 27 предоставила доступ), но собственник кв. №34 отказал работникам УК в доступе в свою квартиру, телефон отключил. УК готова устранить аварийную ситуацию при предоставлении доступа к стоякам. |
|
| Адрес: Енисейская 4 | Дата: | 14.09.2016 |
| Сообщаю Вам, что в 4 доме по ул. Енисейской отсутствуют на этажах лампочки дневного освещения. Выключатели оторваны. Мусоропровод забит. Пакеты с отходами стоят на лестничных клетках. На 7 этаже балконная дверь слетела с петель. Прошу незамедлительно принять меры. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Елена Юрьевна!
Меры приняты,замечания устранены. |
|
| Адрес: Кирова 56 корпус а | Дата: | 13.09.2016 |
Доброе утро.
В продолжение ранее написанного обращения. Сегодня в 08:00 13.09.2016 дозвонился в УК и переговорил с мастером. Ответ меня несколько мягко сказать обескуражил. Мастер сообщил что воду перекрыли и не будут подавать пока не попадут к жильцу кв 23(бессрочно). Соответственно никаких ремонтных работ производить не будут. На мой вопрос будет ли мне перерасчёт за холодное водоснабжение(воды нет, водосчётчики я не успел установить)мастер ответила,что не знает. Предложила подать в суд на жильца кв 23!!!!!!!! То есть воду отключила УК, а в суд за протекающий стояк канализации я должен подавать не на УК...... Вам не кажется это мягко говоря странно.
На сколько я понимаю в квитанциях так же есть оплата за ремонт общего имущества(и я его тоже оплачиваю).
Соответственно прошу Вас:
Зафиксировать отключение холодного водоснабжения и сделать последующий перерасчёт.
Обязать подчинённых сотрудников произвести ремонт и возобновить водоснабжение в полном объёме.
С нетерпением жду ответов на 2 своих обращения |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
Информируем, что в связи с тем, что жильцы кв.№ 23 длительное время на предоставляли доступ в свою квартиру, не было возможности установить причину залития аптеки по стояку.
14.09.2016г Вами была вскрыта общивка штробы, где проходят стояки ХГВ и канализации, и установлено, что залитие происходит по системе канализации. 15.09.2016г. собственник кв.№ 23 предоставил доступ в свою квартиру. В результате обследования установлено, что доступ к стоякам зашит и отделан кафельной плиткой. При проливе обнаружено, что течь канализации находится между квартирами № 23 и №26. Для устранения неисправности необходим доступ в кв.№ 23 к общедомовым стоякам. Собственник кв.№ 23 обязался предоставить доступ к 19.09.2016г.
На время выходных будет сделан вывод холодной воды, о месте вывода будет сообщено дополнительно (на входных дверях будет вывешено объявление).
|
|
| Адрес: Чкалова 24 | Дата: | 12.09.2016 |
Добрый день!
В последнее время (в течение 2х недель) появилась проблема. Из крана горячей воды идет холодная. Холодный полотенцесушитель. Такая проблема и в санузле, и на кухне, где другой стояк. Вынуждены использовать бойлер, чтобы помыться, и мыть на кухне посуду холодной водой. А счетчики крутятся!
Можно ли как-то решить это раз и навсегда? Раньше такого не было.
Спасибо |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Добрый день!
15.09.2016г. проведена регулировка. |
|
| Адрес: Маковского 192 корпус А | Дата: | 12.09.2016 |
| Здравствуйте, опять появились на металлической конструкции вокруг мусорного контейнера вмятины. Почините пожалуйста, пока совсем не развалили... |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемая Ирина Алексеевна!
Сообщаем, что до 30.09.16г. данный вид работ запланирован к выполнению. |
|
| Адрес: Полетаева 17 | Дата: | 10.09.2016 |
| Здравствуйте! Когда будет асфальт вокруг дома? С колясками Мамочки проезжают с трудом ,каждый год делаете замеры , составляете смету, но асфальта до сих пор нет. |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Здравствуйте!
В соответствии с Жилищным кодексом РФ ст. 44, принятие решения о проведении любых работ, выполняемых в многоквартирном доме и на придомовой территории осуществляются, по решению общего собрания собственников помещений (более 50% от всех собственников помещений) большинство голосов с указанием источника финансирования. Протокол с решением предоставить в Управляющую компанию. |
|
| Адрес: Полетаева 17 | Дата: | 10.09.2016 |
| Здравствуйте.Хочу спросить Вас почему машина по сбору мусора приезжает и уезжает когда ей за хочется и водитель на замечания не реагирует . Мало того грубит.Выходишь в 20ч10 или 20ч15, машина уезжает , а то и вовсе нет. Мусорных баков нет куда мусор девать? С Уважением к Вам . |
| Ћтветил(а): Нина Васильевна |
Уважаемый Александр Леонидович!
Сообщаем, что организации осуществляющей вывоз ТБО ( ИП Скляров С.И.) направлена устная информация о необходимости соблюдения установленного графика вывоза ТБО. |
|
| Адрес: Бородинская 33 | Дата: | 10.09.2016 |
| Когда будет произведена чистка подвала,после засора канализации?Прочистка вентилиционной трубы? Просьба выслать договор с перечнем предоставляемых услуг |
| Ћтветил(а): Оксана Тарасовна |
| Очистка подвала от канализационных стоков будет выполнена после высыхания, ориентировочно через неделю. Заявка по вентиляции принята и будет выполнена по мере очередности.Для предоставления протокола предлагаем представить адрес эл. почты. |
|
|
